Doručovanie do Z-BOXov: Packeta reaguje na preplnené boxy inovatívnym riešením
Doručovanie do samoobslužných boxov sa na Slovensku teší čoraz väčšej popularite. Spoločnosť Packeta, prevádzkovateľ známych Z-BOXov, zaznamenáva významný nárast záujmu zákazníkov o túto službu. Rastúci dopyt po doručení do boxov prináša výzvy spojené s ich kapacitou, na ktoré Packeta reaguje novým, pre zákazníkov praktickým spôsobom.
Zvýšenie kapacity bez zväčšenia rozmerov boxov
Nie všetky lokality sú zaťažené rovnako – práve najvyťaženejšie miesta, ako vybrané časti Bratislavy či krajské mestá, trpia častým preplnením existujúcich Z-BOXov. Packeta preto zavádza špeciálnu úpravu: do existujúcich boxov pridáva viac dvierok, čím výrazne zvyšuje počet dostupných schránok bez nutnosti zväčšovať samotný box. Toto riešenie umožňuje rozšíriť kapacitu, pričom boxy nezaberajú viac miesta vo verejnom priestore.
Firma doteraz prevádzkovala schránky vo veľkostiach S, M a L. Najnovšie plánuje približne 20-tisíc existujúcich schránok veľkostí S a M rozdeliť, čím sa ich veľkosť zmenší na polovicu. Takto sa z bežného stĺpca s 10 schránkami stane stĺpec s 19 menšími schránkami, vďaka čomu bude možné doručiť a uložiť viac balíkov naraz. Štatistiky spoločnosti poukazujú na to, že záujem o doručovanie do Z-BOXov medziročne stúpol až na dvojnásobok.
Rozšírenie najskôr v hlavných a krajských mestách
Približne 25 Z-BOXov už Packeta touto úpravou rozšírila, pričom polovica z nich sa nachádza práve vo vysoko frekventovaných častiach Bratislavy. V najbližších mesiacoch sa však spoločnosť plánuje zamerať na stovky ďalších boxov po celom Slovensku, s dôrazom na rušné mestské oblasti. Nové boxy so zvýšenou kapacitou však nie sú určené len pre veľké mestá – postupne môžu pribudnúť aj v menších mestách a obciach podľa reálneho dopytu. Cieľom je uspokojiť zvýšený záujem zákazníkov o doručovanie a zároveň ochrániť estetický vzhľad verejného priestoru, keďže objem boxov ostáva nezmenený.
Packeta pokračuje v inováciách aj v dostupnosti služieb
Zväčšovanie kapacity Z-BOXov je len jedným z viacerých krokov, ktorými Packeta inovuje svoje služby. Už na jeseň minulého roka spoločnosť inštalovala na boxy klávesnice, vďaka čomu sú boxy dostupné nielen cez mobilnú aplikáciu, ale aj pomocou číselného kódu. Možnosť zadania kódu na klávesnici ocenili najmä starší zákazníci, ktorým tak vyzdvihnutie balíka nevyžaduje smartfón. Packeta týmto krokom potvrdzuje snahu o väčšiu inkluzivitu a komfort pri online nakupovaní pre široké spektrum zákazníkov.
V konečnom dôsledku prinesie navýšenie kapacity Z-BOXov zákazníkom väčšie pohodlie, urýchli proces vyzdvihnutia zásielok a zabezpečí, že služba ostane dostupná aj pri rekordne rastúcom záujme o online nákupy na Slovensku.
