Štátny podnik Slovenská pošta si už do plánov oficiálne zapisuje, že o niekoľko rokov jej môže chýbať až 4-tisíc zamestnancov a väčšina dnešných pobočiek sa zmení na partnerské prevádzky na úradoch a v obchodoch. Súčasne sa počíta s tým, že obyvatelia zaplatia za viaceré služby viac, prvé vyššie ceny sa majú objaviť už od začiatku budúceho roka.
Pošta tak reaguje na dlhodobú finančnú nerovnováhu, ktorá sa za posledných päť rokov prehĺbila na stratu viac ako 37 miliónov eur. Podnik stále spláca aj úvery nad 50 miliónov eur, pričom vedenie tvrdí, že vývoj hospodárenia sa postupne zlepšuje. Napriek tomu má byť aj tento rok v mínuse, čo podľa riaditeľa Vladislava Kupku súvisí najmä s dohodnutým zvýšením miezd od 1. júla, ktoré vyjde približne na 5 miliónov eur.
Menej listov, viac zatvorených pobočiek
Najväčší zásah do biznisu pošty priniesla radikálna zmena v správaní ľudí. Záujem o listové zásielky dlhodobo klesá, oproti minulosti je prepad približne 70 percent a len vlani sa počet listov znížil o ďalších 15 percent. Ide o trend, ktorý pozorujú pošty naprieč Európou, no na Slovensku situáciu zhoršuje aj silná konkurencia v balíkových službách, kde majú súkromné firmy hustejšiu sieť výdajných miest a balíkoboxov ako štátny podnik.
Slovenská pošta preto už tento rok pristúpila k uzatvoreniu 47 pobočiek. Zamestnancov zatiaľ presunula na iné pracoviská, dlhodobý plán je však odvážnejší. Vedenie označuje za optimálny stav 6 až 7-tisíc pracovníkov, pričom dnes ich je viac ako 10-tisíc. Pokles počtu ľudí má prísť prirodzenou cestou, teda odchodom do dôchodku a nepredlžovaním zmlúv na určitú dobu, čo by ročne znamenalo približne 600 menej zamestnancov.
Poštový partner na úrade aj v obchode
Kľúčovým pilierom pripravovanej premeny je model poštových partnerov, ktorý už roky funguje napríklad v Česku a v Rakúsku. Slovenská pošta si má ponechať približne 400 vlastných pobočiek v najvyťaženejších lokalitách a zvyšné služby majú zabezpečovať obce a lokálne predajne. Na dedinách by tak ľudia vybavili zásielky priamo na obecnom úrade alebo v miestnom obchode, ktorý by fungoval ako franšízový partner.
Podnik sa zároveň snaží posilniť neklasické zdroje príjmov. Dlhšie predáva doplnkový tovar, ako sú aviváže, časopisy a tikety štátneho Tiposu. Nedávno pribudli aj lístky na vlak, ktoré je možné kúpiť priamo na pošte. Od týchto produktov však vedenie neočakáva zásadnú finančnú záchranu. Preto prichádza aj kontroverznejší krok, pobočky majú ponúkať hracie kupóny na stávkovanie pre súkromnú firmu Fortuna.
Práve predaj stávkových kupónov vyvolal ostrú reakciu časti politickej scény, najmä z radov KDH. Kritici hovoria, že štátny podnik nemá rozširovať kontakt ľudí s hazardom. Pošta argumentuje, že ide o rozšírenie portfólia služieb a nový príjem, nie o podporu hazardu. Vysvetľuje, že kupóny sú len jednou z viacerých komerčných ponúk a klient sa slobodne rozhodne, či ich využije.
Digitalizácia, vyššie ceny a balíkoboxy
Popri reorganizácii siete pobočiek chce Slovenská pošta zrýchliť digitalizáciu. Cieľom je, aby ľudia zvládli čo najviac úkonov cez mobil a internet, pričom fyzická pobočka by slúžila skôr na nevyhnutné úkony a výdaj zásielok. V balíkovej oblasti má pošta momentálne približne 250 balíkoboxov, konkurencia ich prevádzkuje niekoľkonásobne viac. Práve rozšírenie automatov na zásielky má byť jednou z priorít do roku 2028.
Neprehliadnite
Nepríjemnou, no podľa vedenia nevyhnutnou súčasťou ozdravného plánu je zvyšovanie cien. Zákazníci sa majú pripraviť, že už od začiatku budúceho roka zaplatia za niektoré služby viac. Detaily nového cenníka podnik zverejní neskôr, v predchádzajúcich vyjadreniach však naznačil, že pôjde najmä o úpravu cien listových zásielok a vybraných balíkov, čo má pomôcť pokryť rastúce náklady na mzdy a energie.
Do roku 2028 chce pošta ukázať, že dokáže fungovať s menším počtom pobočiek aj pracovníkov a súčasne poskytovať modernejší servis. Otvorenou otázkou zostáva, či sa jej podarí obhájiť svoju rolu univerzálneho poskytovateľa služieb v každej časti Slovenska, najmä na dedinách, kde je pošta často jedným z posledných symbolov prítomnosti štátu.
Rozhodujúce budú najbližšie roky, keď sa budú testovať poštoví partneri aj nové digitálne služby. Ak pošta stihne dohnať konkurenciu v balíkových riešeniach a presvedčí ľudí, že vyššia cena prináša lepší komfort, môže sa po období strát priblížiť k stabilnejšiemu fungovaniu. Ak sa to nepodarí, bude sa diskusia o budúcnosti štátnej pošty na Slovensku ešte výraznejšie vyostrovať.
