Kaufland v Českej republike rozšíril svoju sieť o nový typ predajne s označením XS, ktorý má reagovať na zmeny v správaní zákazníkov. Hoci ide o odklon od tradičných veľkoplošných obchodov, novinka neznamená dramatické zmenšenie priestoru ani obmedzenie ponuky.
Reťazec zo skupiny Schwarz Gruppe je dlhodobo spätý s rozsiahlymi predajňami. Na Slovensku dnes prevádzkuje 88 obchodov a len výnimočne sa dostáva pod hranicu 2 000 štvorcových metrov predajnej plochy. Práve preto zavedenie formátu XS v susednom Česku pritiahlo pozornosť odbornej aj laickej verejnosti.
Nový formát v praxi
Prvá predajňa s označením XS vznikla v obci Veselí nad Lužnicí na juhu Čiech. Podľa Kauflandu ide o reakciu na zákazníkov, ktorí čoraz častejšie volia kratšie a pravidelné nákupy namiesto veľkých týždenných výprav. Zaujímavosťou je, že rozloha tejto predajne dosahuje približne 2 200 štvorcových metrov, čo ju stále radí medzi relatívne veľké obchody.
Zákazníkom je k dispozícii technické vybavenie známe aj z väčších prevádzok. Nechýbajú samoobslužné pokladnice, služba K-Scan ani ďalšie digitálne riešenia, ktoré majú urýchliť nákup. Reťazec tým naznačuje, že ani pri inom koncepte nechce ustupovať zo štandardu služieb a technológií.
Dôraz na rýchlosť a dostupnosť
Hovorkyňa Kauflandu Česká republika Renata Maierl vysvetlila, že formát XS cieli na ľudí, ktorí očakávajú rýchly a pohodlný nákup v blízkosti svojho bydliska. Zároveň zdôraznila, že aj menšia predajňa si zachováva kvalitu, šírku sortimentu a inovácie v oblasti udržateľnosti, na ktoré sú zákazníci zvyknutí z klasických hypermarketov.
Situácia na Slovensku
Pri podobnosti českého a slovenského trhu sa logicky objavujú úvahy o tom, či sa koncept XS presadí aj u nás. Podľa hovorkyne slovenského Kauflandu Nikolety Lörincovej reťazec už dnes pracuje s rôznymi typmi prevádzok v závislosti od lokality a potrieb zákazníkov, pričom menšie riešenia nepredstavujú úplnú novinku.
Ako príklad uviedla druhú predajňu vo Zvolene, otvorenú minulý december, ktorá má rozlohu 2 133 štvorcových metrov. Táto veľkosť je veľmi blízka českemu konceptu XS. Zároveň pripomenula, že Kaufland na Slovensku sleduje trend rýchleho nakupovania zavádzaním samoobslužných pokladníc a služby K-Scan, no pre zákazníkov zostáva kľúčový široký výber produktov pod jednou strechou.
Vyjadrenia zástupcov reťazca naznačujú, že aj pri uvažovaní o kompaktnejších predajniach zostáva pre Kaufland prioritou rozsiahly sortiment a plná funkčnosť obchodov, na akú sú zákazníci dlhé roky zvyknutí.
