Slováci si na tohtoročné vianočné darčeky vyčlenili v priemere 220 eur, čo je približne o 16 eur viac ako minulý rok. Nárast zodpovedá rastu cien, ale neznamená, že všetky domácnosti si udržia rovnakú úroveň výdavkov ako vlani. Vyplýva to z prieskumu agentúry 2mouse, ktorý v novembri 2025 uskutočnila na vzorke 414 respondentov pre občianske združenie E-commerce Slovakia.
Najväčší rozdiel sa prejavuje medzi domácnosťami s vyššími a nižšími príjmami. Ľudia s nižšími zárobkami plánujú minúť na vianočné nákupy zhruba o 100 eur menej ako je priemer, takže svoje rozpočty skôr priťahujú. Celkovo 18 percent opýtaných uviedlo, že chce tento rok nakupovať menej ako minulý rok, 65 percent plánuje podobné výdavky a iba 8 percent deklaruje, že si môže dovoliť minúť viac.
Koho a čím chcú obdarovať
Darček na Vianoce plánuje kúpiť niekomu z rodiny alebo blízkych takmer každý, kto sa do prieskumu zapojil. Aspoň nejakú pozornosť chce darovať 88 percent respondentov. Najčastejšie siahajú po hotovosti, aby si obdarovaní mohli sami vybrať, čo im najviac vyhovuje alebo čo najviac potrebujú. Peniaze tak zostávajú najuniverzálnejšou formou daru.
Okrem hotovosti patria medzi stabilne obľúbené darčeky kozmetika, oblečenie, knihy a hračky. Nasledujú darčekové poukážky do rôznych obchodov, ktoré príjemcovi umožňujú vybrať si konkrétny produkt podľa vlastného gusta. Menej rozšírené sú naopak zážitkové darčeky, šperky a elektronika, ktoré podľa prieskumu kupujú len 2 percentá ľudí. Vlastnoručne vyrobený dar uviedlo iba 1 percento opýtaných, čo potvrdzuje prevahu praktických a ľahko dostupných možností.
Online nákupy a spôsoby doručenia
Online nakupovanie pred Vianocami naďalej posilňuje, menia sa však preferované formy doručenia. Zatiaľ čo v roku 2022 uprednostňovalo dovoz kuriérom domov 74 percent nakupujúcich, dnes je tento spôsob na podobnej úrovni ako vyzdvihnutie na výdajnom mieste či vo výdajných boxoch. Každú z týchto troch možností aspoň niekedy využíva 51 až 57 percent ľudí, takže trh sa v tomto smere viditeľne vyrovnal.
Osobný odber priamo v kamennej predajni aj doručovanie klasickou poštou postupne ustupujú do úzadia. Kupujúci zároveň výrazne sledujú cenu a načasovanie nákupu. Až 46 percent respondentov si počká na zľavové akcie, zatiaľ čo spontánne nakupuje len 11 percent. Pri výbere e-shopu zohrávajú dôležitú úlohu predchádzajúce pozitívne skúsenosti, úroveň zákazníckeho servisu, hodnotenia v cenových porovnávačoch a ponuka doručenia a platobných možností.
Čínske platformy a dôvera Slovákov
Prieskum súčasne potvrdil silný nástup čínskych e-shopov a online trhovísk na slovenskom trhu. Marketplace Temu má podľa zistení druhú najvyššiu znalosť značky medzi Slovákmi a až 16 percent opýtaných z neho nakupuje aspoň raz týždenne alebo niekoľkokrát do mesiaca. Spolu s platformami AliExpress a Shein si dokonca získali väčšiu dôveru zákazníkov ako americké služby Amazon či eBay.
Hlavným dôvodom, prečo Slováci na týchto stránkach nakupujú, je nižšia cena. Až 75 percent zákazníkov uvádza, že tovar z čínskych e-shopov je lacnejší ako podobné produkty v slovenských internetových obchodoch. Nakupujú tam aj napriek tomu, že 56 percent ľudí si myslí, že takýto tovar môže obsahovať zakázané látky a 65 percent uznáva, že nepodlieha rovnakým kontrolám ako produkty ponúkané v slovenských či európskych e-shopoch.
Neprehliadnite
Obavy zákazníkov pritom nie sú bezdôvodné. Až 41 percent opýtaných už zaznamenalo problém s tovarom z čínskeho e-shopu. Najčastejšie išlo o nekvalitný výrobok, čo uviedlo 22 percent respondentov. Ďalších 13 percent sa stretlo so situáciou, keď im prišiel produkt odlišný od fotografie v e-shope, zásielka výrazne meškala alebo vôbec nedorazila. Dilema medzi nízkou cenou a rizikom tak zostáva pre mnohých Slovákov kľúčovou súčasťou online nakupovania.
