Slovenská pošta upozorňuje na nárast podvodných zásielok na dobierku, ktoré predstavujú riziko pre zákazníkov. Po zaplatení sa v mnohých prípadoch namiesto očakávaného tovaru nachádzajú v balíkoch bezcenné predmety, čím zákazníci prichádzajú o zaujímavé sumy. Pošta varuje pred týmito aktivitami a apeluje na maximálnu obozretnosť pri preberaní zásielok.
Prípady podvodných zásielok rastú
Za prvé mesiace roku 2025 eviduje Slovenská pošta už 249 podnetov týkajúcich sa podozrivých dobierok. Problémy zahŕňajú zásielky, ktoré neobsahovali deklarovaný tovar, alebo také, ktoré si adresáti vôbec neobjednali. Pošta v oficiálnom stanovisku uviedla, že ako prepravca nie je zodpovedná za obsah zásielky, ktorý podlieha poštovému tajomstvu. Súčasné legislatívne rámce jej navyše neumožňujú ani kontrolu balíkov, ani zadržanie podozrivých zásielok.
Peniaze vyzbierané za dobierku musí pošta štandardne previesť na účet odosielateľa do dvoch pracovných dní. Výnimkou sú len prípady, kedy do procesu vstupujú orgány činné v trestnom konaní, ktoré môžu pozdržať finančné prostriedky až do ukončenia vyšetrovania. Pošta zdôrazňuje, že úzka spolupráca s políciou je v takýchto prípadoch prioritou.
Dôležitosť prevencie a rýchlej reakcie
Najúčinnejším spôsobom, ako predísť podvodom, je preventívny prístup. Občanom sa odporúča nepreberať balíky na dobierku, ktoré si sami neobjednali. Pred prevzatím zásielky je vhodné skontrolovať svoje predchádzajúce objednávky a overiť jej oprávnenosť. Takéto jednoduché kroky môžu zabrániť zbytočným stratám.
Ak už ľudia zaplatili za dobierku a v balíku našli neželané alebo bezcenné predmety, odborníci radia konať okamžite. Návrh postupu zahŕňa podanie trestného oznámenia na polícii, po ktorom ich doklad môžu použiť na žiadosť o zadržanie finančných prostriedkov odosielateľa prostredníctvom Slovenskej pošty. Tá potom v spolupráci s políciou peniaze pozastaví, čím môže pomôcť minimalizovať vzniknuté škody.
Podvody nielen cez zásielky
Na Slovensku sa okrem problematiky dobierok objavila aj ďalšia vlna podvodných aktivít, ktoré zahŕňajú falošné e-maily a podozrivé telefonáty. Jedným z aktuálnych príkladov sú e-maily tváriace sa ako komunikácia od ČSOB banky, ktoré používateľov vyzývajú na reaktiváciu služby SmartToken cez priložený odkaz. Ide o typický phishing, zameraný na získavanie citlivých údajov. Banky vyzývajú svojich klientov, aby na takéto odkazy neklikali a neposkytovali svoje přihlasovacie údaje.
Ďalšou hrozbou sú falošné telefonáty, ktoré môžu pochádzať zo zahraničných aj slovenských čísiel. Automatizované hlasy nabádajú prijímateľov, aby sa spojili s neznámymi číslami cez komunikačné aplikácie ako WhatsApp. Mobilní operátori apelujú na zákazníkov, aby tieto hovory ignorovali, nezdvíhali neznáme čísla a neposkytovali žiadne osobné informácie.
Podvody rôznych druhov sú pre slovenských spotrebiteľov narastajúcim rizikom. Pre zachovanie svojich financií a súkromia je nevyhnutné byť obozretný, nedôverovať automatickým správam či telefonátom a v prípade akéhokoľvek podozrenia kontaktovať kompetentné orgány.
