Za prvých deväť mesiacov tohto roka stratili Slováci v dôsledku podvodov viac peňazí než za celý predchádzajúci rok. Výrazný nárast finančných strát prinútil Slovenskú sporiteľňu vydať naliehavé varovanie. Podvodníci, ktorí pri svojich schémach zneužívajú mená reálnych zamestnancov banky, preukázali schopnosť oklamať aj finančne zorientovaných klientov.
Podvodníci zneužívajú dôveru aj identitu
V posledných týždňoch výrazne vzrástol počet hlásených falošných telefonátov, pri ktorých sa volajúci predstavujú ako pracovníci oddelenia bezpečnosti Slovenskej sporiteľne. Pod zámienkou, že na účet klienta bol spáchaný útok, odporúčajú presun „ohrozených“ financií na údajne bezpečný účet. Na ovládnutie účtov dokážu zneužiť presne pripravené schémy a okamžitý, emotívny tlak na obete.
Novinkou je, že podvodníci predstierajú identitu reálnych zamestnancov banky. Slovenská sporiteľňa potvrdila prípady, v ktorých boli zneužité mená i funkcie jej pracovníkov. Hovory pôsobia dôveryhodne, pretože volajúci má presné informácie o zamestnancovi. Obeť je často nútená konať rýchlo, bez možnosti overiť si informácie priamo v banke.
Podvodné praktiky sa stupňujú a zahŕňajú aj klamlivé aplikácie, ktoré dokážu simulovať legitímne bankové systémy. Obeť si stiahne aplikáciu pripomínajúcu oficiálny systém George, ktorej cieľom je získať prístupové údaje k účtu. V niektorých prípadoch boli klienti dokonca požiadaní, aby vybrali hotovosť z bankomatu a odovzdali ju kuriérovi pod zámienkou zabezpečenia finančných prostriedkov.
Rekordné straty a najčastejšie podvody
Odhady ukazujú, že len tento rok dosiahli finančné straty v dôsledku podvodov viac ako 14 miliónov eur, čo predstavuje prekročenie celoročných strát z minulého roka. Najvyššia individuálna strata bola nahlásená vo výške 9 000 eur, čo predstavuje zásadný zásah do životných úspor mnohých obetí. Často ide o peniaze určené na bývanie alebo štúdium detí.
Medzi najčastejšie prípady podvodov patria investičné ponuky a schémy na rýchle zbohatnutie. Časté sú však aj manipulatívne správy na komunikačných aplikáciách a podvrhnuté príbehy o príbuzných, ktorí sa ocitli v naliehavej situácii. Spoločným motívom všetkých týchto taktík je vyvolať strach a dosiahnuť rýchle rozhodnutie klienta, často bez akejkoľvek analýzy situácie.
Prevencia ako najlepšia ochrana
Slovenská sporiteľňa opätovne upozorňuje, že jej pracovníci nikdy nežiadajú klientov o presun peňazí, výber hotovosti ani poskytnutie prístupových údajov k účtu. Ak nastane akýkoľvek podozrivý kontakt, klientom sa odporúča okamžite ukončiť hovor a kontaktovať banku prostredníctvom oficiálnych kanálov.
Odborníci zdôrazňujú potrebu opatrnosti pri nečakaných telefonátoch, e-mailoch obsahujúcich odkazy na formuláre či aplikácie, ktorých legitímnosť nemožno s istotou potvrdiť. Skepsa a dôsledné overovanie informácií priamo v banke môžu v konečnom dôsledku zabrániť stratám rádovo tisícov eur. Podvodníci cielene útočia na emócie strachu a naliehavosti – práve týmto pocitom by sa mali klienti usilovať odolať.
