Populárny výrobca príslušenstva k mobilným zariadeniam, spoločnosť Belkin, oznámila urgentné opatrenie týkajúce sa stiahnutia troch svojich produktov z trhu. Dôvodom je vážna výrobná chyba, ktorá môže predstavovať riziko požiaru a ďalších bezpečnostných problémov. Oznámenie bolo zverejnené aj na webovej stránke americkej Komisie pre bezpečnosť spotrebiteľských výrobkov (CPSC).
Ktoré produkty sú stiahnuté?
Nahlásené bezpečnostné riziko sa týka troch konkrétnych modelov predávaných cez oficiálne kanály spoločnosti Belkin a u predajcov tretích strán. Sú to nasledovné produkty:
- Belkin Auto-Tracking Stand Pro (Model: MMA008, čierna farba)
- Belkin BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K (Model: BPB2002, čierna farba)
- Playa USB-C PD Power Bank 20K (Model: PB0003, čierna a biela farba)
Kupujúci môžu identifikovať tieto modely podľa ich označenia na zadnej alebo bočnej strane zariadenia. Spoločnosť upozorňuje, aby majitelia týchto produktov venovali výzve pozornosť a konali v súlade s uvedenými odporúčaniami.
Nebezpečenstvo a identifikované škody
Dôvodom stiahnutia produktov z trhu je chyba týkajúca sa lítiových batérií, ktoré sa môžu prehrievať a predstavovať potenciálne riziko požiaru alebo popálenín. Podľa dostupných údajov bol nahlásený jeden prípad požiaru v Spojených štátoch a ďalších 15 incidentov v zahraničí. Tieto príhody viedli k dvom miernym popáleniam a materiálnym stratám v hodnote 37 765 dolárov mimo USA.
Celkovo sa na americkom trhu predalo približne 83 500 kusov dotknutých zariadení a ďalších 2 385 kusov v Kanade. O týchto produktoch navyše existuje predpoklad, že sa dostali aj na iné medzinárodné trhy vrátane Slovenska a Česka.
Odporúčania a kompenzácie
Belkin naliehavo odporúča všetkým zákazníkom, aby predmetné zariadenia okamžite prestali používať a odpojili ich od akéhokoľvek zdroja napájania. Výrobky by mali byť uložené na bezpečnom, suchom mieste, ďaleko od horľavých predmetov. Zároveň ich nesmú vyhadzovať do bežného domového odpadu ani recyklačných košov.
Spoločnosť poskytuje zákazníkom možnosť kompenzácie, a to vo forme plnej finančnej náhrady alebo kreditu do obchodu Belkin. Na podanie žiadosti je potrebná fotografia produktu so zreteľným sériovým číslom. Ak zákazník predloží aj doklad o kúpe, bude mu vrátená celá suma uvedená na účtenke. V prípade, že účtenka chýba, náhrada bude poskytnutá vo výške priemernej predajnej ceny produktu. Alternatívne si zákazníci môžu zvoliť kredit do obchodu Belkin, ktorý bude o 20 percent vyšší ako priemerná predajná cena zariadenia.
Pokiaľ niektorí zákazníci na Slovensku alebo v Českej republike vlastnia uvedené produkty, odporúča sa kontaktovať Belkin alebo predajcu, od ktorého produkty zakúpili, a postupovať podľa poskytnutých inštrukcií.
