Plány spoločnosti Microsoft na transformáciu operačného systému Windows smerom k tzv. „Agentúrnemu OS“ vyvolali rozsiahlu diskusiu. Tento revolučný koncept, rozsiahlo poháňaný umelou inteligenciou, narazil na kritiku nespokojných používateľov, ktorí požadujú prioritizáciu základnej funkčnosti systému pred zavádzaním komplexných noviniek. Rozruch bol taký veľký, že Pavan Davuluri, šéf divízie Windows, vypol možnosť komentovania na svojom profile na platforme X (predtým Twitter).
Silná spätná väzba prinútila Microsoft reagovať
Pod tlakom masívnej kritiky Microsoft prostredníctvom Davuluriho priznal určité chyby v súčasnom stave systému a uviedol, že tím si je vedomý nedostatkov, ktorým čelí Windows. Medzi najčastejšie spomínané problémy patrí nekonzistencia v používateľských rozhraniach, nedostatočný výkon a nedostatok funkcií pre pokročilých používateľov a vývojárov. Spoločnosť deklarovala záujem aktívne počúvať spätnú väzbu od používateľov a zameriavať sa na zlepšovanie používateľského zážitku (UX).
Davuluri zdôraznil, že pre Microsoft sú vývojári kľúčovou skupinou. Firma chce, aby platformu Windows preferovali na tvorbu a inovácie, no uznáva, že na to musia prinášať hmatateľné zlepšenia. Napriek týmto vyjadreniam zostáva komunita skeptická a vyzýva spoločnosť, aby namiesto prioritizácie AI technológií investovala energie do opráv existujúcich chýb a požiadaviek používateľov.
Zlyhania v základných funkciách vytvárajú frustráciu
Jedným z najviac kritizovaných aspektov Windows 11 je panel úloh, ktorý v porovnaní so staršími verziami pôsobí obmedzene. Používatelia vyjadrili nespokojnosť s tým, že chýbajú kľúčové funkcie, napríklad možnosť detailnejšej personalizácie či podpora menších ikon. Mnohí vinia Microsoft, že namiesto dokončenia základných funkcií sa sústreďuje na populárne, ale nevyvinuté AI možnosti, ktoré neprinášajú želanú hodnotu.
Frustrácia používateľov sa ďalej stupňuje v nadväznosti na špekulácie, že vývoj budúceho Windows bude úzko spätý s pokročilými hardvérovými komponentami, ako sú procesory Ryzen AI. Táto stratégia vyvoláva obavy nielen z obmedzenia prístupu pre používateľov so starším hardvérom, ale aj z nového nárastu bloatwaru. Kritici upozorňujú, že tieto zbytočné funkcie zaťažujú systém, odčerpávajú jeho výkon a zároveň ohrozujú jednoduché používanie.
Agentický OS ako budúcnosť alebo riziko?
Microsoft naznačuje, že ďalšia evolúcia Windows zmení spôsob, akým systém komunikuje s používateľmi. V pláne je, aby operačný systém dokázal využívať umelú inteligenciu na sémantické porozumenie, čo by malo umožniť komplexnú interakciu s počítačom. Centralným prvkom je nový rámec Model Context Protocol (MCP), ktorý umožní AI agentom bezpečne spolupracovať s natívnymi aplikáciami vo Windows. Takáto technológia však podľa mnohých používateľov neprináša očakávané zlepšenia, ak základné funkcie systému zostávajú neadresované.
Viacerí používatelia naznačili, že ak sa Microsoft nevráti k prioritizácii výkonu a stability, zvážia prechod na iné platformy. Firma tak stojí pred výzvou, ako presvedčiť komunitu o výhodách agentúrneho systému bez ďalšieho prehlbovania dezilúzie medzi zákazníkmi.
