Tisíce domácností v posledných týždňoch zistili, že im na účet neprišla adresná energopomoc, hoci mesačné preddavky za energie medzitým vzrástli. Bez oznámenia, bez vysvetlenia. Štát pritom tvrdí, že v mnohých prípadoch nejde o definitívne rozhodnutie, ale o výsledok automatického vyhodnotenia, ktoré si môžu ľudia dodatočne preveriť.
Mechanizmus podpory bol nastavený tak, aby fungoval bez žiadostí a papierovania. Systém má sám posúdiť príjmy a zloženie domácnosti a rozhodnúť, či má nárok na pomoc. Práve táto automatizácia však podľa ministerstva hospodárstva môže v niektorých situáciách zlyhať, najmä ak údaje nezodpovedajú bežným modelom, s ktorými systém počíta.
Keď systém rozhodne nesprávne
Ak domácnosť energopomoc nedostala, odporúčaný postup je jednoduchý. Občania sa môžu obrátiť na call centrum energopomoci alebo na okresný úrad podľa miesta trvalého pobytu. Úradníci vedia preveriť, z akých dát systém vychádzal a či sa do hodnotenia nedostala chyba. Automatické rozhodnutie teda nie je nemenné, no iniciatíva musí prísť zo strany domácnosti.
Rozhodujú len čísla
Výpočet nároku stojí výlučne na príjmoch a počte členov domácnosti. Do príjmu sa započítava mzda, príjem z podnikania aj dôchodky, vrátane menších alebo vedľajších zárobkov. Následne sa celková suma prepočíta na osobu pomocou OECD koeficientov. Jednočlenné domácnosti tak vychádzajú prísnejšie, zatiaľ čo rodiny majú pri rovnakom príjme väčšiu šancu.
Rozhodné obdobie príjmov
Kľúčové je aj časové hľadisko. Štát posudzuje príjmy dosiahnuté v období od júla 2024 do júna 2025. Práve tento rok rozhoduje o tom, či domácnosť spĺňa podmienky na podporu. Sociálne dávky ani jednorazové zárobky sa do výpočtu momentálne nezahŕňajú, čo môže výsledok v niektorých prípadoch citeľne ovplyvniť.
Overenie nároku má byť dostupné online, telefonicky aj osobne, pričom celý systém má naplno fungovať od decembra 2025. Ak má niekto pocit, že bol pri hodnotení prehliadnutý, situácia ešte nemusí byť uzavretá. Bez kontaktovania úradu sa však údaje nemenia, a platí tak jednoduchá zásada. Prípad bez podnetu zostáva bez riešenia.
