Samsung Galaxy Ring, uvedený na trh v júli 2024 ako pokročilý fitness tracker, čelí vážnej kritike po tom, čo niekoľkí používatelia nahlásili problémy s batériou. Nafukovanie batérií spôsobilo situácie, ktoré môžu ohroziť zdravie nositeľov. Zariadenie, ktoré malo monitorovať fyzickú aktivitu a zdravie, sa tak premenilo na nečakanú hrozbu.
Riziko zovretia prsta
Incidente, ktorý upútal pozornosť verejnosti, sa odohral technologickému tvorcovi Danielovi Rotarovi, známemu ako ZoneofTech. Na sociálnych sieťach zdieľal fotografie svojho Galaxy Ringu s opuchnutou batériou, ktorá mu zovrela prst a znemožnila jej jednoduché odstránenie. Podľa jeho skúsenosti sa situácia odohrala počas letu, keď si všimol, že prsteň tlačí a deformuje jeho prst.
Personál letiska mu následne zakázal nastúpiť do lietadla, kým problém neodstránil. Pokusy o zloženie prsteňa prostredníctvom mydla a iných domácich metód neboli úspešné. Nakoniec bola potrebná lekárska pomoc, pričom lekári využili ľad a špeciálne lubrikanty na bezpečné odstránenie zariadenia. Po odstránení sa ukázalo, že batéria vo vnútri prsteňa bola značne zdeformovaná a tlačila na vnútornú konštrukciu výrobku.
Hoci doteraz neboli hlásené prípady vzplanutia alebo explózie, odborníci upozorňujú, že pri tak malom zariadení ako prsteň znamenajú nafúknuté lítium-iónové batérie oveľa vyššie riziko v porovnaní s inými nositeľnými technológiami, ako sú hodinky či telefóny. Pevná konštrukcia prsteňa môže viesť k fyzickému zraneniu, ak sa batéria ešte viac zväčší.
Samsung mlčí
Reakcia spoločnosti Samsung bola zatiaľ minimálna. Tím podpory v Spojenom kráľovstve reagoval na príspevok poškodenej osoby prostredníctvom sociálnych sietí, kde žiadal zaslanie detailov do súkromnej správy, avšak k situácii nebolo vydané žiadne oficiálne vyhlásenie.
Trhová pozícia Galaxy Ringu tak môže byť poškodená, keďže obavy o bezpečnosť začínajú narúšať dôveru zákazníkov. Nové správy o technických problémoch môžu zastaviť jeho konkurencieschopnosť, najmä v porovnaní s inými renomovanými fitness zariadeniami, ako je Oura Ring. Napriek tomu, že slovenské recenzie zariadenia takéto problémy nezaznamenali, téma nadobúda na vážnosti, keďže Galaxy Ring je prístupný aj lokálne.
Čo ďalej?
Problémy s nafukujúcimi sa batériami nie sú vo svete nositeľnej elektroniky nové, no v prípade prsteňa predstavujú špecifickú a potenciálne nebezpečnú situáciu. Ak Samsung nezačne aktívne komunikovať a nepredstaví komplexné riešenia, dôvera voči značke môže byť vážne poškodená. Používateľom sa preto odporúča venovať zvýšenú pozornosť zariadeniu a jeho funkčnosti, aby predchádzali podobným situáciám.
Súčasná publicita okolo incidentov, ako aj absencia jasného stanoviska zo strany Samsungu, vyvolávajú otázky o dlhodobej budúcnosti tohto produktu na trhu. Tým sa tiež otvára priestor pre konkurenciu, ktorá môže využiť tieto incidenty na zvýšenie svojho podielu v segmente fitness trackerov.
