Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) upozorňuje na rozsiahlu zvolávaciu akciu automobilky Mercedes-Benz, ktorá čelí vážnym problémom druhýkrát v tomto roku. Aktuálne sa riešia bezpečnostné riziká v stovkách vozidiel, ktoré zahŕňajú chyby spojené s airbagmi, prevodovkami či poistkovými skrinkami. Tieto technické nedostatky môžu ohroziť nielen majetok, ale aj životy vodičov a posádky.
Chybné airbagy a konštrukčné nedostatky
Najväčšie obavy vzbudzujú chyby spojené so staršími modelmi Mercedes-Benz Viano a Vito (typ 639), vyrábaných od decembra 2002 do februára 2006. Problematické je, že počas predchádzajúcich servisných zásahov mohli byť do týchto áut nainštalované potenciálne chybné moduly airbagov od spoločnosti Takata. Na Slovensku sa tento problém týka presne 707 vozidiel. Vplyvom určitých klimatických podmienok môžu airbagy postupom času chemicky degradovať, čo by pri nehode mohlo spôsobiť prasknutie generátora plynu a vystrelenie kovových úlomkov do kabíny. Riešením je kontrola a prípadná výmena airbagov.
Ďalšie nedostatky sa objavili pri rovnakých modeloch, no vo verziách vyrobených medzi 17. októbrom a 12. novembrom 2024. Na koľajničkách zadných sedadiel chýbajú zarážky, čo v prípade nehody môže viesť k posunutiu sedadiel a zvýšeniu rizika zranenia. Tento konštrukčný nedostatok bol identifikovaný minimálne pri jednom vozidle na Slovensku.
Problémy s novšími modelmi
Moderné vozidlá, ako napríklad Mercedes-Benz G-Class (typ 463A), ukázali chyby v systéme automatickej prevodovky. Ide o autá vyrobené medzi 11. a 17. februárom 2025, u ktorých môže vnútorný povrch prevodovky nespĺňať špecifikácie. Tento problém môže spôsobiť uvoľnenie nečistôt, poškodenie komponentov a v konečnom dôsledku aj stratu pohonu či zablokovanie kolies. Na Slovensku bolo identifikované riziko u dvoch vozidiel tohto typu.
Posledná spomínaná komplikácia sa týka širokej škály modelov vrátane C-Class, CLE, E-Class, GLC, S-Class či elektrických modelov EQE a EQS. Chybné poistkové skrinky, identifikované pri 22 vozidlách vyrobených od januára do októbra 2023, môžu viesť k nefunkčnosti kľúčových systémov, strate pohonu, zlyhaniu airbagov a dokonca k požiaru. Predchádzajúce zvolávacie akcie pritom podľa výrobcu nezahŕňali potrebné kontroly týchto komponentov.
Bezpečnostné riziká nesmú byť ignorované
Majiteľov dotknutých vozidiel Mercedes-Benz výrobca vyzýva, aby neodkladne navštívili autorizované servisy, kde im budú problémy odstránené bezplatne. Ignorovanie zvolávacej akcie môže byť totiž veľmi rizikové. Chyby ako prasknutie airbagu, náhla strata pohonu alebo zlyhanie elektrických systémov môžu viesť k vážnym haváriám, a to najmä pri vyšších rýchlostiach.
Okrem bezpečnostných rizík sa ignorovanie zvolávacích akcií môže ukázať ako finančne nevýhodné. Oprava v rámci zvolávacej akcie je plne hradená výrobcom. Ak však majiteľ chybu nereklamuje v predpísanom čase, neskoršie opravy si už bude musieť financovať sám. Takisto môže mať vozidlo nižšiu trhovú hodnotu a môže byť pre potenciálnych kupcov neprijateľné.
Právne dôsledky sú taktiež výrazné. Poistenie môže byť zamietnuté, ak sa preukáže, že majiteľ vedome jazdil s vozidlom, na ktorom boli známe a neopravené chyby. Ak by pri nehode došlo k poškodeniu tretích strán, môže majiteľ čeliť dodatočným žalobám a nárokom na odškodnenie.
Neprehliadnite
Zodpovedný prístup k týmto výzvam je preto kľúčový. Mercedes-Benz v rámci tejto zvolávacej akcie ponúka rýchle a spoľahlivé riešenie všetkým dotknutým zákazníkom. Ignorovanie problému je preto nielen nebezpečné, ale aj potenciálne nákladné.
