Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) pripravená vstúpiť do éry inovatívnych technológií, spúšťa pilotný projekt, ktorý by mohol raz a navždy zmeniť spôsob cestovania vlakom na Slovensku. V spolupráci so švajčiarskou spoločnosťou Fairtiq pracuje na zavedení novej mobilnej aplikácie, ktorá spája jednoduchosť digitálnych riešení s pohodlným a prehľadným nákupom cestovných lístkov.
Mobilná aplikácia s funkciou check-in/check-out
Projekt, ktorý začne fungovať od januára 2026, sa zameriava na výrazné zjednodušenie procesu nákupu lístkov. Nová aplikácia umožní cestujúcim potvrdiť začiatok cesty jednoduchým check-inom a ukončiť ju cez check-out po vystúpení z vlaku. Tento systém automaticky sleduje prejdenú trasu, pričom algoritmy vypočítajú najvýhodnejšiu cenu podľa platných taríf Železničnej spoločnosti Slovensko. Platba prebieha priamo cez aplikáciu, čím odpadá potreba manuálneho vyhľadávania spojení alebo chodenia k pokladniam a automatom na lístky.
Prístup k takejto technológii prispeje najmä k pohodlnosti cesty. Aplikácia odstráni komplikácie spojené s vopred pripravenou trasou alebo nákupom nesprávneho lístka. Pre spontánnych zákazníkov alebo cestujúcich nevediacich, kde presne vystúpia, ide o atraktívnu funkciu. Významná výhoda spočíva aj v odstránení stresu z nákupov na poslednú chvíľu. Pre tých, ktorí si zakúpené lístky chcú plánovať tradičným spôsobom, však ZSSK plánuje ponechať doterajšie metódy nákupu.
Ročný pilotný projekt na slovenských tratiach
Pilotná fáza testovania bude prebiehať po dobu jedného roka na vybraných vnútroštátnych linkách Železničnej spoločnosti Slovensko. Jej hlavným cieľom je overenie funkčnosti systému, jeho kompatibility so slovenskými technickými a prevádzkovými podmienkami, ako aj akceptácie zo strany užívateľov. Dôležitou oblasťou výskumu budú tiež otázky ochrany osobných údajov, keďže aplikácia nepretržite sleduje polohu cestujúcich.
Tento projekt plne zapadá do dlhodobých plánov ZSSK modernizovať svoje služby. Podľa spoločnosti digitalizácia cestovného prostredia odráža aktuálny trend, nakoľko viac ako polovica zákazníkov už dnes využíva digitálne platformy na nákup vlakových lístkov. Celkovým cieľom je prilákať nových cestujúcich, najmä mladšiu generáciu, zlepšiť používateľský komfort a zároveň optimalizovať interné procesy.
Modernizácia s potenciálnymi výzvami
Zavedenie aplikácie Fairtiq predstavuje prínos vo viacerých smeroch, no počíta sa aj s určitými výzvami. Hlavnou podmienkou využitia nového systému je vlastniť smartfón s pripojením na internet a funkčnou batériou. Zároveň bude nevyhnutné zabezpečiť spoľahlivosť technológie, predísť chybám pri výpočte cien či komplikáciám pre používateľov zabúdajúcich na odhlásenie z aplikácie po skončení cesty.
Analytické údaje získané z pilotného projektu umožnia ZSSK lepšie pochopiť potreby cestujúcich, optimalizovať spoje a napredovať v stratégii digitalizácie. Ak sa testovanie osvedčí, zavedenie tohto systému by mohlo priniesť významné úspory v nákladoch na predaj lístkov a vytvoriť nový štandard pre verejnú dopravu na Slovensku.
Aj napriek rizikám spojeným s ochranou súkromia a technologickými nárokmi sa projekt javí ako dôležitý krok vpred. Zjednodušenie, pohodlie a adaptabilita môžu pozitívne ovplyvniť spôsob, akým verejnosť vníma a využíva železničnú dopravu.
