Slovenskí cestujúci majú od októbra k dispozícii nový spôsob zakúpenia vlakových lístkov. V spolupráci so Slovenskou poštou spústila Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) predaj vnútroštátnych cestovných lístkov vo všetkých pobočkách pošty vybavených príslušným predajným systémom. Tento krok má výrazne zlepšiť dostupnosť služieb, najmä v menších obciach. Riešenie je orientované na zjednodušenie procesu nákupu lístkov pre cestujúcich v celej krajine a rozšírenie možností, ktoré ponúka ZSSK.
Nové možnosti výberu lístkov a príplatkov
Na poštách vybavených špeciálnym systémom si zákazníci môžu zakúpiť rôzne druhy vlakových lístkov pre vnútroštátnu dopravu. Patria sem jednorazové cestovné lístky pre 1. aj 2. triedu, zľavnené lístky pre študentov, seniorov a držiteľov špeciálnych preukazov, ako aj miestenky, lôžkové a ležadlové lístky. Dostupné sú aj lístky na tatranské električky a ozubnicovú železnicu, ako aj príplatky do vlakov vyšších kategórií. Pri nákupe na pošte sa uplatňuje jednorazový servisný poplatok podľa aktuálneho cenníka ZSSK, pričom cestujúci môžu zaplatiť hotovosťou alebo platobnou kartou.
Lístky so 100-percentnou zľavou, známe ako nulté lístky pre bezplatnú prepravu, ako aj medzinárodné cestovné lístky, sú však naďalej dostupné výhradne online alebo v pokladniciach na železničných staniciach. Každá pobočka pošty, kde je táto služba k dispozícii, je zreteľne označená nálepkou, pričom zamestnanci prešli odborným školením na predaj týchto lístkov.
Inovácie v cestovaní: nová mobilná aplikácia
Okrem rozšírenia predajnej siete prichádza ZSSK so zásadnou digitálnou novinkou – mobilnou aplikáciou založenou na inovatívnom princípe cestovania. Tento systém, dostupný od januára 2026 v rámci pilotného projektu, umožní cestujúcim aktivovať si cestu priamo cez aplikáciu pred nástupom do vlaku. Počas celej cesty, vrátane prestupov, nebude potrebné kupovať lístok vopred, pretože aplikácia automaticky zaznamená celú trasu.
Pred jej ukončením používateľ jednoducho vykoná tzv. „check-out“, čím sa uzatvorí proces cestovania. Systém následne vyhodnotí najvýhodnejšiu cenu na základe integrovanej tarifikácie a automaticky strhne z karty registrovanej v aplikácii príslušnú sumu. Užívatelia tak už nebudú musieť riešiť, či zakúpili správny lístok alebo či by alternatívna voľba nebola lacnejšia. Pilotný projekt bude platný jeden rok na vnútroštátnych trasách, pričom ostatné formy nákupu lístkov zostávajú v platnosti pre tých, ktorí preferujú tradičné spôsoby.
Táto forma cestovania prináša jednoduchosť, výraznú flexibilitu a potenciálne finančné úspory pre cestujúcich. ZSSK týmto novým prístupom nielen modernizuje svoje služby, ale rovnakým dielom reaguje na čoraz vyššie nároky zákazníkov na pohodlie, efektivitu a transparentnosť v procese zakúpenia lístkov.
