Európska únia oficiálne spustila dlho pripravovaný systém energetických štítkov pre smartfóny a tablety. S účinnosťou od 20. júna sú tieto štítky povinnou súčasťou balení nových mobilných zariadení, pričom niektorí výrobcovia pristúpili k ich zavedeniu v predstihu. Zavedenie štítkov podľa EÚ zvýši transparentnosť, umožní spotrebiteľom lepšie porovnávať produkty a podporí udržateľnosť výroby elektronických zariadení.
Zrozumiteľné informácie a nový pohľad pre spotrebiteľov
Energetické štítky sú už známe z bielej techniky ako chladničky či práčky, no tentokrát ich Európska únia adaptovala špecificky pre mobilné zariadenia. Na malej nálepke, ktorá je súčasťou balenia každého smartfónu či tabletu predávaného v EÚ, sa objavuje najmä klasické označenie energetickej triedy určujúcej efektivitu zariadenia. Okrem samotnej spotreby energie štítok obsahuje aj ďalšie dôležité parametre:
- Dĺžku používania zariadenia na jedno nabitie batérie,
- Stupeň jeho odolnosti voči pádom,
- Predpokladanú opraviteľnosť zariadenia,
- Certifikáciu odolnosti voči vode a prachu (takzvaný IP rating).
Každý štítok je navyše vybavený QR kódom, ktorým sa možno dostať na špecializovaný web Európskej únie. Ten obsahuje podrobnejšie informácie, ako napríklad presnú kapacitu batérie, výkon nabíjania či predovšetkým garantovanú dĺžku softvérovej podpory. Tieto údaje boli pre mnohých spotrebiteľov doteraz dostupné len neúplne či prostredníctvom nejednotných marketingových materiálov a recenzií.
V praxi sa však ukazuje, že databáza EÚ zatiaľ čelí určitým nedostatkom. Jedným z problémov je nedostatočná lokalizácia do češtiny a slovenčiny, čo znamená, že užívateľ môže nájsť viacero informácií len v cudzom jazyku. Ďalšou komplikáciou môže byť vyhľadávanie zariadení. Niektorí výrobcovia totiž nevyužívajú predajné názvy telefónov, ale kódové označenia. Napríklad populárny Google Pixel 9 Pro je označený len interným kódom, čo sťažuje nájdenie jeho detailov bez použitia QR kódu.
Podpora spotrebiteľského rozhodovania a práva na opravu
Energetické štítky majú podľa Európskej únie dva hlavné ciele: posilniť informovanosť samotných spotrebiteľov a zároveň vytvoriť tlak na výrobcov, aby viac dbali na udržateľnosť svojich produktov. Z pohľadu zákazníkov ide predovšetkým o získanie objektívnych, ľahko porovnateľných údajov, a tým možnosť urobiť informovanejšie rozhodnutie ešte pred kúpou.
Výber telefónu dnes už nemusí byť obmedzený iba na reklamu či špecializované technické testy – vďaka štandardizovaným údajom na štítku môže zákazník jednoducho porovnať dôležité parametre, ako je dlhodobá výdrž, jednoduchosť servisu či reálna odolnosť zariadenia. Zásadný je aj index opraviteľnosti, ktorý zákazníkov upozorňuje, či zariadenie nie je konštruované len ako jednorazový produkt s nemožnosťou efektívnej opravy.
Týmto krokom chce EÚ zároveň podporiť tzv. právo na opravu. Ide o snahu potlačiť kultúru jednorazových a ťažko servisovateľných produktov. Index opraviteľnosti má viesť k tomu, že spotrebitelia budú preferovať výrobky, ktoré možno ľahšie opraviť, sú dlhodobo spoľahlivejšie a majú dostupné náhradné diely.
Zabezpečenie náhradných dielov a dostupné návody na opravy
Súčasťou nových opatrení Európskej únie je aj súvisiace zavedenie prísnejších pravidiel týkajúcich sa dostupnosti náhradných dielov. Výrobcovia budú povinní zabezpečiť dostupnosť batérií, displejov a ďalších kľúčových komponentov po dobu minimálne siedmich rokov od ukončenia predaja daného modelu zariadenia.
Neprehliadnite
Podľa nových pravidiel platných v EÚ bude zároveň povinné zverejňovať ceny všetkých náhradných dielov a sprístupniť podrobné návody na ich výmenu. Cieľom tohto opatrenia je umožniť spotrebiteľom vykonávať jednoduché opravy samostatne alebo aspoň s minimálnou pomocou servisu. Dôležité je tiež, že výrobcovia budú zo zákona povinní dodať diely do piatich pracovných dní počas prvých piatich rokov od ukončenia predaja produktu, v posledných dvoch rokoch to bude maximálne desať pracovných dní.
Celkovo predstavujú nové energetické štítky pre smartfóny a tablety významný krok vpred ako pre zákazníkov, tak aj pre samotnú priemyselnú výrobu spotrebnej elektroniky. Spotrebitelia teraz získavajú praktický nástroj, ktorý im umožní vybrať užitočnejšie, ekonomickejšie a ekologickejšie zariadenie do domácnosti, zatiaľ čo výrobcovia budú nútení prispôsobovať obchodnú stratégiu modernejším a ekologickejším trendom. Prvé skúsenosti naznačujú, že o uvedené informácie je medzi spotrebiteľmi veľký záujem a nový systém si čoskoro nájde pevné miesto na európskom trhu s elektronikou.
