Poštové schránky po celom Slovensku sa v týchto dňoch plnia energopoukazmi, ktoré majú domácnostiam pomôcť zvládnuť rastúce účty za energie. Slovenská pošta ich postupne doručuje státisícom adresátov a zároveň upozorňuje, že vhodne zvolený termín návštevy pobočky môže výrazne skrátiť čas strávený čakaním. Pri takomto objeme zásielok zohráva dobré načasovanie kľúčovú úlohu.
Do distribúcie ide takmer 700-tisíc energopoukazov, ktoré sú súčasťou listov pre domácnosti s nárokom na adresnú štátnu pomoc s cenami energií. Už samotná výroba poukazov patrí k náročným logistickým operáciám. Podľa údajov Slovenskej pošty sa pri tlači spotrebuje približne 208 kilometrov papiera, pričom zariadenia dokážu vyprodukovať takmer 700 listov za minútu.
Hotové poukazy putujú do schránok ako obyčajná listová zásielka. Znamená to, že adresát nemusí byť doma a čakať na doručovateľa. Zároveň platí, že energopoukaz nie je viazaný na konkrétnu poštu. Vyplatiť si ho možno na ktorejkoľvek pobočke na území Slovenska, čo občanom poskytuje značnú flexibilitu pri jeho uplatnení.
Vyzdvihnutie poukazu a splnomocnenie
Hotovosť nemusí preberať výlučne osoba uvedená na poukaze. Peniaze môže prevziať aj rodinný príslušník, dospelý člen domácnosti, opatrovník, zákonný zástupca alebo osoba s plnou mocou. Pri maloletých adresátoch je oprávnený poukaz vyzdvihnúť jeden z rodičov. V praxi to uľahčuje situáciu ľuďom, ktorí sa na poštu nemôžu dostaviť osobne.
Samotná výplata patrí medzi rýchle úkony, no keďže ide o prácu s hotovosťou, zamestnanci pošty musia dodržiavať prísne bezpečnostné postupy. Pri vysokom počte klientov sa tak obsluha môže spomaliť. Slovenská pošta preto odporúča plánovať návštevu mimo najvyťaženejších časov, aby sa predišlo zbytočnému čakaniu.
Kedy je na pošte najpokojnejšie
Podľa skúseností bývajú pobočky menej vyťažené dopoludnia alebo v skorších popoludňajších hodinách. Naopak, najviac ľudí prichádza hneď po otvorení, okolo obeda a krátko pred zatvorením. Dobrou voľbou môže byť aj posledný týždeň v mesiaci, keď je na poštách spravidla menej klientov než na jeho začiatku.
K lepšiemu prehľadu pomáha aj mobilná aplikácia Slovenskej pošty. Na pobočkách s vyvolávacím systémom v nej vidno aktuálny počet čakajúcich a niekde si možno vziať poradové číslo ešte pred príchodom. Klient tak dorazí prakticky v čase, keď sa dostane na rad, a čakanie sa skráti na minimum.
Riešenie pre imobilných a lehota platnosti
Myslelo sa aj na ľudí, ktorí sa na poštu nedokážu dostaviť pre zdravotný stav alebo iné vážne dôvody. Ak žijú osamote, existuje možnosť individuálnej dohody s doručovateľom, ktorý poukaz prevezme a hotovosť doručí nasledujúci deň. Ide o výnimočný postup, no pre niektorých seniorov či zdravotne znevýhodnených občanov môže byť rozhodujúci.
Neprehliadnite
Na záver netreba zabudnúť na časové obmedzenie. Platnosť energopoukazu je 45 dní a konkrétny dátum je uvedený priamo na tlačive. Po uplynutí tejto lehoty nárok na výplatu zaniká. Odborníci preto odporúčajú nenechávať uplatnenie na poslednú chvíľu a zvoliť si termín, ktorý umožní vybaviť všetko pokojne a bez stresu.
