Na sociálnych sieťach sa objavujú podozrivé ponuky, ktoré lákajú na atraktívne zľavy a vyzerajú ako od známych predajcov. Spotrebiteľská organizácia dTest varuje pred ich dôveryhodnosťou a upozorňuje, že ide o premyslené podvody s cieľom získať peniaze a citlivé údaje používateľov. Situácia je vážna, pretože podvodníci využívajú sofistikované metódy na manipuláciu spotrebiteľov.
Manipulácia a psychologické triky
Podvodníci okrem zneužitia log a názvov známych značiek dopĺňajú príspevky falošnými pozitívnymi komentármi, ktoré vytvárajú prostredníctvom účelových profilov. Negatívne upozornenia a varovania sú často vymazávané, čím zvyšujú dojem dôveryhodnosti. Eduarda Hekšová z organizácie dTest odporúča overiť si pravosť akejkoľvek ponuky priamo na oficiálnych stránkach predajcov.
Ďalším častým trikom podvodníkov je vyžadovanie vypĺňania obsiahlych objednávkových formulárov. Tieto formuláre nútia obeť venovať veľké množstvo času, čím vytvárajú psychologický tlak na dokončenie nákupu. Táto taktika vyvoláva pocit záväzku, aj keď sa spotrebiteľ nachádza v podvodnej transakcii.
Nebezpečenstvo osobných údajov
Podvody na sociálnych sieťach nie sú nebezpečné len kvôli strate peňazí. Obeťou týchto podvodov sa stávajú aj osobné a citlivé údaje spotrebiteľov, ktoré môžu byť následne zneužité na ďalšie podvodné aktivity. Práve pri poskytovaní platobných údajov je zvýšené riziko napadnutia bankového účtu a ďalšej finančnej straty.
Odborníci odporúčajú nahlasovať všetky pochybné ponuky priamo na sociálnych sieťach a v ideálnom prípade kontaktovať aj originálneho predajcu. Hoci sociálne siete častokrát nereagujú adekvátne na nahlásenia, upozornenie predajcu môže pomôcť varovať ďalších zákazníkov pred možným podvodom.
Preverovanie ponúk ako prevencia
Prevencia je kľúčovým nástrojom, ako sa vyhnúť podvodným ponukám. Dôležité je preveriť si samotný profil alebo stránku, ktorá inzeruje produkt. Krátka existencia profilu, nízky počet sledovateľov a použitie všeobecných obrázkov sú varovnými signálmi. Preveriť si je možné aj sekciu „Informácie o stránke“ na Facebooku, kde sú uvedené napríklad údaje o krajine spravovania.
Kritická analýza reklamy môže odhaliť ďalšie náležitosti podvodných ponúk. Tieto reklamy často obsahujú gramatické chyby, umelo vytvorený pocit naliehavosti a nátlakové správy. Seriózne firmy takýto agresívny marketing nepoužívajú. Sústrediť sa treba aj na ponúkané spôsoby platby. Ak predajca vyžaduje výhradne platbu kartou vopred, ide o ďalší signál, že ponuka môže byť podvodná.
Online bezpečnosť je prioritou
Odporúča sa využívať nástroje na vyhľadávanie podľa obrázka, aby sa overila pravosť produktov. Tento jednoduchý krok môže odhaliť, či ide o ukradnuté snímky alebo falošnú inzerciu. Ak už k podvodu došlo, je potrebné okamžite kontaktovať svoju banku a uskutočniť potrebné kroky na ochranu účtu, či už prostredníctvom zablokovania transakcie, alebo platobnej karty.
Digitálna éra otvorila nové príležitosti nielen pre obchodníkov, ale aj pre podvodníkov. Pre spotrebiteľov je preto nevyhnutné byť ostražitý, využívať preventívne opatrenia a neváhať nahlasovať podvodné aktivity. Dodržiavanie týchto zásad pomáha minimalizovať riziká a chrániť svoje financie aj osobné údaje.
