Rozhodnutie Európskej komisie spustiť vyšetrovanie technologických gigantov Apple a Google vyvolalo značné ohlasy v technologickom svete. Komisia má podozrenie, že ich platformy – App Store a Google Play – umožňujú šírenie podvodných aplikácií, ktoré ohrozujú bezpečnosť používateľov. Problémom majú byť hlavne falošné finančné nástroje, ktoré pripravujú ľudí nielen o peniaze, ale aj o citlivé osobné údaje. Ak by sa tieto podozrenia potvrdili, spoločnostiam hrozí pokuta až do výšky 6 percent ich globálneho obratu, čo by mohlo predstavovať miliardové sumy. Vyšetrovanie prichádza v čase, keď sa Európa snaží zvýšiť zodpovednosť digitálnych platforiem za ochranu svojich používateľov a minimalizovať škody spôsobené online podvodmi.
Výzvy pre Apple a otvorénie systému
Apple sa ocitol v paradoxnej situácii. Európska únia od neho požaduje otvorenie uzavretého ekosystému, čo znamená umožnenie inštalácie aplikácií aj z iných zdrojov ako App Store. Súčasne však Apple čelí kritike za nedostatky vo vlastnom obchode s aplikáciami. Firma argumentuje, že denne blokuje tisíce podvodov a že počas piatich rokov zabránila fiktívnym transakciám v hodnote 9 miliárd dolárov. Napriek tomu niekoľko prípadov naznačuje, že bezpečnosť nie je úplne pod kontrolou. Medzi významné incidenty patrí únik údajov z aplikácie Tea, kde boli odcudzené dáta vrátane kópií osobných dokladov tisícok používateľov.
Apple sa tiež bráni, že rozšírenie alternatívnych obchodov predstavuje bezpečnostné riziko. Podľa spoločnosti sa tým môže zvýšiť množstvo aplikácií, ktoré nie sú dostatočne skontrolované, čo sťažuje ochranu používateľov. Napriek intenzívnej vnútornej kontrole niektoré úniky dát naznačujú, že súčasné mechanizmy sú nedostatočné.
Google a ostatní pod zvýšenou kontrolou
Vyšetrovanie Európskej komisie sa však neobmedzuje len na Apple. Pod dohľad sa dostal aj Google, rovnako ako ďalšie známe platformy vrátane Microsoftu a Booking.com. Google je podozrivý, že vo svojich vyhľadávačoch umožňuje zobrazovanie zavádzajúcich alebo falošných výsledkov, zatiaľ čo Booking.com čelí obvineniam z ponúk neexistujúcich prenájmov a manipulácie s recenziami. Vo všetkých týchto prípadoch má byť hlavným cieľom nielen finančná sankcia, ale aj zavedenie prísnejších pravidiel.
Komisia plánuje nariadiť technologickým firmám povinné kontroly aplikácií a obsahu ešte pred ich zverejnením a následnú pravidelnú analýzu. Toto opatrenie má cieliť na zvýšenie ochrany používateľov a obmedzenie podvodných praktík. Pre veľké spoločnosti to však bude znamenať vyššie náklady na prevenciu a zvýšený tlak na transparentnosť pri nastavovaní algoritmov a interných procesov.
Prínosy a nevýhody pre používateľov
Sprísnené regulácie môžu byť pre bežných používateľov najväčším prínosom. Ak bude vyšetrovanie úspešné a dôjde k dôslednejšiemu preverovaniu obsahu, očakáva sa výrazné zníženie podvodných aplikácií v oficiálnych obchodoch. To by malo znížiť riziko zneužitia osobných údajov a finančných strát pre používateľov. Menšou nevýhodou však môže byť predĺženie schvaľovacieho procesu nových aplikácií, keďže dôkladnejšie kontroly budú vyžadovať viac času. Pre väčšinu spotrebiteľov je to však prijateľný kompromis za bezpečnejšie online prostredie.
