Podvodníci v týchto dňoch zneužívajú meno Netflixu na vylákanie bankových údajov od Slovákov. Rozosielajú SMS správy, ktoré sa tvária ako oficiálne upozornenie na problém s úhradou predplatného a ľudí nabádajú, aby okamžite „aktualizovali“ svoje platobné údaje. Polícia Slovenskej republiky upozorňuje, že po kliknutí na priložený odkaz môže používateľ prísť o peniaze z účtu.
Falošné upozornenia na platbu
Nový typ podvodu funguje tak, že obete dostanú SMS správu, ktorá sa vydáva za oznámenie od Netflixu. V texte býva uvedené, že posledná platba za predplatné bola údajne zamietnutá a ak zákazník neoverí alebo neupraví svoje platobné údaje, jeho účet má byť pozastavený. Súčasťou správy je vždy odkaz na web, na ktorom má používateľ doplniť citlivé informácie vrátane údajov k platobnej karte.
Práve tento odkaz podľa polície predstavuje hlavnú hrozbu. Po jeho otvorení môže byť človek presmerovaný na podvodnú stránku, ktorá sa vizuálne podobá oficiálnej stránke Netflixu, no v skutočnosti ide o podvrh vytvorený len na získanie bankových údajov. Útočníci sa tak snažia získať prístup k cudzím peniazom.
Nátlak na rýchlu reakciu
Podvodné správy sú koncipované tak, aby útočníci zapôsobili na emócie používateľov. Využívajú najmä strach zo straty prístupu k obľúbenej službe a pocit časovej tiesne. Texty SMS sú formulované naliehavo, často s dôrazom na okamžité konanie, čím sa znižuje obozretnosť príjemcu. Mnohí tak môžu bez dlhšieho premýšľania zadať svoje citlivé údaje na stránke, ktorú v skutočnosti neprevádzkuje Netflix.
Ak človek na takomto podvodnom webe vyplní osobné či bankové údaje, môže útočníkom priamo otvoriť cestu k svojmu účtu alebo finančným prostriedkom. Polícia preto vyzýva verejnosť, aby podobné výzvy brala vážne a pri podobných SMS správach postupovala mimoriadne opatrne.
Ako reagovať na podozrivú SMS
Bezpečnostné zložky odporúčajú, aby ľudia nečakané SMS informujúce o probléme s platbou za Netflix ignorovali a v žiadnom prípade neklikali na zaslané odkazy. Stav účtu by si mali overiť len cez oficiálne kanály či už priamo v aplikácii Netflixu, alebo na jeho webovej stránke po bežnom prihlásení. Takýmto spôsobom si bezpečne zistia, či Netflix skutočne eviduje nejaký problém s úhradou.
Ak aj po kontrole účtu zostanú pochybnosti, používatelia sa môžu obrátiť na oficiálnu zákaznícku podporu Netflixu cez kontakty uvedené na jeho stránke. Služba spracúva platby automatizovane a prípadné komplikácie rieši cez vlastné komunikačné kanály. Spoločnosť zároveň nežiada klientov, aby zadávali platobné údaje cez odkazy v SMS správach alebo e-mailoch.
Čo robiť po zadaní údajov
Polícia pripomína, že podobné podvody sú čoraz rozšírenejšie a môžu zasiahnuť prakticky každého používateľa online služieb. Ak má niekto podozrenie, že na falošnej stránke už vyplnil údaje k platobnej karte alebo iné citlivé informácie, nemal by čakať. Odporúča sa okamžite kontaktovať banku, požiadať o zablokovanie platobného nástroja a následne informovať aj políciu, aby mohla podvod zdokumentovať.
Neprehliadnite
Ostražitosť pri otváraní odkazov v SMS správach a e-mailoch zostáva podľa polície jednou z najdôležitejších foriem prevencie. Ľudia by si mali zvyknúť overovať si informácie výhradne prostredníctvom oficiálnych stránok a aplikácií služieb, ktoré používajú. Znížia tak riziko, že sa stanú obeťou útoku, pri ktorom útočníci zneužívajú značku Netflixu na získavanie finančných údajov.
