Rušenie vybraných pobočiek Slovenskej pošty v Košiciach vyvoláva medzi obyvateľmi výraznú nespokojnosť. Táto vlna zmien priamo ovplyvní tisíce ľudí, ktorí využívajú poštové služby predovšetkým na úhradu šekov, prevzatie dôchodkov alebo vyzdvihovanie balíkov a listových zásielok. Mestské zastupiteľstvo Košíc už vyjadrilo nesúhlas a vyzvalo Slovenskú poštu, aby tento krok ešte raz dôkladne posúdila. Vedenie pošty však trvá na svojom rozhodnutí a prípadné ďalšie korekcie vylučuje.
Pošta v OC Cassovia už skončila, obyvatelia sú nespokojní
Prvou obeťou aktuálnych zmien sa stala pobočka Pošty 5 v obchodnom centre Cassovia v mestskej časti Juh. Táto prevádzka bola medzi obyvateľmi veľmi obľúbená predovšetkým pre jej strategickú polohu a dostupnosť pešo či hromadnou dopravou. Dôvodom jej ukončenia boli zo strany Slovenskej pošty vysoké náklady na prenájom priestorov, ako aj dlhodobý pokles návštevnosti. Uzatvorenie však podľa zástupcov mesta negatívne ovplyvní kvalitu života stoviek miestnych rodín, vrátane veľkého počtu seniorov, ktorí pobočku využívali ako najprístupnejšie miesto na vybavovanie poštových služieb.
Protesty a kritické reakcie obyvateľov zrejme nezmenia prístup Slovenskej pošty. Pošta plánuje v Košiciach zatvoriť spolu až šesť svojich prevádzok. Mnoho jej klientov vyjadruje obavy zo zníženia komfortu a dostupnosti služieb, keďže pobočky boli často umiestnené práve tak, aby poskytovali bezbariérový a pohodlný prístup bez potreby využívať automobil alebo cestovať na vzdialenejšie miesta.
Náhrady v OC Astoria a OC Optima majú pokryť potreby zákazníkov
Aj keď sa Slovenská pošta bráni obvineniam zo zhoršenia dostupnosti služieb, obyvatelia Košíc sa na zmeny pripravujú s výraznými obavami. Vedenie spoločnosti zdôrazňuje, že zákazníci budú môcť využiť posilnené pobočky v obchodných centrách Astoria a Optima, ktoré plánujú upravenú pracovnú dobu a lepšiu dostupnosť.
Pošta 3 v OC Astoria bude otvorená počas pracovných dní od 8:00 do 18:00, s predĺžením pracovného času každú stredu do 19:00 hod. V OC Optima bude Pošta 7 fungovať ešte flexibilnejšie – počas týždňa od pondelka do piatka od 9:00 do 20:00 hodiny a dokonca aj cez víkend od 14:30 do 20:00 hodiny. Výhodou tejto pobočky bude ľahko dostupné parkovanie, výborná dostupnosť mestskou hromadnou dopravou, ako aj bezbariérový prístup k službám. Tieto kroky majú podľa Slovenskej pošty zabezpečiť dostatok kapacít pre zvládnutie zvýšeného dopytu po službách.
Spoločenské dopady môžu byť výrazné, upozorňujú predstavitelia mesta
Zástupcovia mesta Košice však upozorňujú, že navrhované riešenie nemusí byť dostatočné, najmä pokiaľ ide o seniorov, zdravotne znevýhodnených alebo osoby bez dostatočnej digitálnej gramotnosti. Zmena môže viesť k zhoršeniu podmienok potrebných na zabezpečenie ich každodenných potrieb, čo by podľa mesta malo negatívny sociálny dopad.
Obyvatelia i miestni predstavitelia preto s napätím čakajú na prvé skúsenosti, ako sa nové riešenia Slovenskej pošty prejavia v každodennom živote Košičanov. Výsledky tejto zmeny môžu byť navyše signálom aj pre ďalšie mestá a regióny na Slovensku, ktoré by podobná restrukturalizácia poštových služieb mohla čakať v budúcnosti. Otázka dostupnosti základných služieb tak v blízkej budúcnosti pravdepodobne zostane významnou témou nielen v Košiciach, ale aj naprieč celou krajinou.
