Poľská sieť diskontných predajní Biedronka rozšírila od marca svoje pôsobenie na Slovensko. Prvá predajňa bola otvorená v obci Miloslavov a ďalšie rýchlo pribudli v rôznych lokalitách. Krajským mestám sa zatiaľ vyhýba, no spoločnosť plánuje v budúcnosti svoje obchody rozšíriť aj do týchto oblastí.
Nový marketingový ťah v konkurenčnom prostredí
Biedronka, ktorá je nováčikom na slovenskom trhu, čelí značnej konkurencii od etablovaných hráčov, ako sú Lidl, Tesco, Kaufland, Billa či COOP Jednota. Hoci poľský reťazec zatiaľ neponúkol vlastný vernostný program, prišiel s prelomovou marketingovou stratégiou, ktorá púta pozornosť spotrebiteľov aj odborníkov.
Reťazec zaviedol systém, ktorý nikto predtým na Slovensku nerealizoval. Zákazníci môžu pri nákupe predložiť vernostnú kartu akejkoľvek konkurenčnej siete a získať tým dodatočné zľavy na vybraný tovar. Kampaň nesie slogan „Doneste ich kartu, odíďte s našimi cenami.“ Toto inovatívne riešenie umožňuje kupujúcim napríklad tento týždeň získať aviváž Coccolino, ktorá bežne stojí 3,29 eur, za mimoriadne nízku cenu 0,99 eur.
Pravidlá zľav a dostupné vernostné karty
Pre využitie tejto výhody stačí zákazníkovi predložiť vernostnú kartu z ktoréhokoľvek z konkurenčných reťazcov uvedených na zozname, ktorý momentálne pokrýva hráčov ako Lidl, Tesco, Kaufland, Billa, TERNO a COOP Jednota. Platí však obmedzenie, že jeden zákazník môže v rámci jedného dňa využiť kartu iba pri jednom nákupe, pričom zľava platí len na maximálne dva kusy konkrétneho produktu.
Jednou z výhod tohto systému je tiež fakt, že Biedronka nezbiera žiadne osobné údaje spojené s použitím konkurenčných vernostných kariet. Zákazníci teda majú nárok na zľavy bez potreby registrácie alebo sprístupnenia akýchkoľvek údajov. Táto forma nákupu poskytuje anonymné a jednoduché riešenie pre spotrebiteľov, ktorí hľadajú cenovo dostupnejšie alternatívy.
Budúcnosť programu a reakcie konkurencie
Biedronka síce do budúcnosti nechystá zavedenie vlastného vernostného programu skôr ako o dva roky, no aktuálna kampaň jej zabezpečila bezprecedentnú publicitu. Tento spôsob znižovania cien si vyslúžil veľký záujem zo strany spotrebiteľov a vyvolal otázky medzi ostatnými reťazcami, ktoré na podobný krok zatiaľ nepristúpili.
Strategický prístup Biedronky ukazuje, že boj o slovenského zákazníka nie je len o škále predajných miest či sortimente, ale najmä o originalite a schopnosti zaujať. Táto kampaň je príkladom, ako sa nové značky môžu adaptovať na už etablovanom trhu a využiť kreatívne riešenia na odlíšenie sa od konkurencie.
