Pepco, známy európsky reťazec diskontných predajní, je medzi slovenskými zákazníkmi mimoriadne obľúbený. Jeho sortiment zahŕňa cenovo dostupné oblečenie pre celú rodinu a rozmanité produkty pre domácnosť, vrátane doplnkov, dekorácií či sezónneho tovaru. Zameriava sa na ponuku s výhodným pomerom ceny a kvality, čo ocenili tisíce zákazníkov. Čoskoro však pripravuje významnú novinku, ktorá zlepší nákupnú skúsenosť – mobilnú aplikáciu a vernostný program.
Pepco zavádza vernostný program a aplikáciu
Poľský reťazec finalizuje svoj nový vernostný program a špeciálnu mobilnú aplikáciu, ktorých hlavným cieľom je prilákať viac zákazníkov do kamenných predajní a posilniť ich lojalitu k značke. Podľa najnovších informácií by vernostný program mal byť spustený v januári 2026. Tento krok signalizuje, že Pepco reaguje na trendy v maloobchodnom sektore, kde udržiavanie silných vzťahov so zákazníkmi nadobúda čoraz väčší význam.
Nový vernostný program poskytne zákazníkom rôzne výhody, čo môže zvýšiť atraktivitu nakupovania v Pepco. Úspešná implementácia by mohla zabezpečiť ďalší rast predajov nielen v domovskom Poľsku, ale potenciálne aj na iných trhoch.
Zmeny po zrušení starej aplikácie
Pepco už malo v minulosti mobilnú aplikáciu, ktorú predstavilo na poľskom trhu v roku 2019. Táto aplikácia umožňovala zákazníkom jednoduché prezretie ponuky reťazca a vyhľadanie najbližších predajní. Postupne však stratila podporu vývojárov a úplne zmizla z online obchodov. Súčasná iniciatíva zaviesť novú aplikáciu ukazuje, že reťazec chce tento nedostatok napraviť a poskytnúť zákazníkom moderné digitálne riešenie, ktoré korešponduje s aktuálnymi potrebami.
Čo prinesie vernostný program na Slovensko?
Hoci sa nový vernostný program a aplikácia momentálne týkajú iba poľského trhu, je pravdepodobné, že tieto inovácie prídu aj na Slovensko. Reťazec tu prevádzkuje viac ako 150 predajní a jeho ekonomické výsledky sú pozitívne. V roku 2024 dosiahla spoločnosť Pepco Slovakia s. r. o. tržby vo výške 149,3 milióna eur, pričom medziročne vzrástli o takmer 2 %. Zisk po zdanení dosiahol 12,7 milióna eur, čo signalizuje stabilné postavenie značky na slovenskom trhu, aj napriek miernemu poklesu oproti predchádzajúcemu roku.
Slovenský trh patrí medzi významné destinácie pre tento diskontný reťazec. Pretože konkurenčné reťazce už ponúkajú vernostné programy či mobilné aplikácie, Pepco pravdepodobne nechce zaostať a časom prinesie tieto inovácie aj slovenským zákazníkom. Ak sa projekt v Poľsku osvedčí, mohol by čoskoro poskytnúť výhody aj zákazníkom na Slovensku.
