WhatsApp, populárna komunikačná aplikácia patriaca spoločnosti Meta, oficiálne predstavila novú stratégiu monetizácie prostredníctvom zobrazovania reklamného obsahu. Reklamy sa po novom objavia v sekcii známej ako Novinky, ktorá slúži na publikáciu krátkodobých statusov používateľov.
Zobrazenie reklám cez funkciu statusov
Sponzorovaný obsah sa na aplikácii WhatsApp integruje prostredníctvom statusov – obľúbeného formátu miznúcich príspevkov, ktoré používatelia poznajú aj ako príbehy na Instagrame. Táto nová realita komerčných správ vstupuje do prostredia, ktoré doteraz používatelia využívali výhradne na zdieľanie súkromných momentov, ako napríklad textových správ, fotografií alebo videí. Tieto príspevky boli vždy dočasné a automaticky zmizli po dvadsiatich štyroch hodinách. Po novom však bude tento priestor zdieľaný spolu s reklamnými správami od rôznych komerčných značiek.
Predstavená funkcia reklám nebola zo strany spoločnosti Meta neočakávaná. Prvé plány na zavedenie plateného obsahu v prostredí WhatsAppu boli diskutované už pred niekoľkými rokmi. V roku 2020 sa spoločnosť síce rozhodla tieto plány pozastaviť, potvrdila však, že na reklamnú implementáciu sa ďalej intenzívne pripravovala.
Personalizácia reklám bez narušenia súkromia
Reklamné správy zobrazované vo WhatsAppe chce spoločnosť Meta čo najviac personalizovať, aby zodpovedali preferenciám jednotlivých používateľov. Pri zacielení reklamného obsahu spoločnosť uvádza, že využije obmedzený rozsah informácií, ako sú poloha používateľov (krajina, mesto), používaný jazyk či kanály a statusy, ktoré sledujú. Meta zároveň zdôrazňuje, že do personalizácie sa nebudú využívať citlivé údaje zo súkromných chatov, skupinových konverzácií, ani telefonických hovorov.
Zároveň spoločnosť deklaruje jasný záväzok voči ochrane súkromia a ubezpečuje, že osobné telefónne čísla používateľov nebude predávať ani poskytovať reklamným partnerom. Tiež nebude reklamný obsah umiestňovať priamo do súkromných rozhovorov – reklamy budú dostupné iba v samostatnej karte Novinky, ktorá tak predstavuje určitý kompromis medzi snahou o monetizáciu platformy a pohodlím používateľov.
Meta posilňuje reklamné príjmy
Meta, materská spoločnosť WhatsAppu, vykázala v uplynulom roku rekordné reklamné príjmy v objeme viac ako 160 miliárd amerických dolárov. Práve reklama tvorí primárny ekonomický motor technologického giganta, ktorý spravuje okrem WhatsAppu aj ďalšie obľúbené aplikácie ako Instagram, Facebook, Messenger a Threads.
Tento krok je súčasťou širšej stratégie spoločnosti Meta rozšíriť svoje reklamné formáty a maximalizovať využitie rôznych kanálov, ktoré používatelia denne navštevujú. Pre WhatsApp je táto zmena významnou novinkou, ktorá pravdepodobne neunikne pozornosti miliónov používateľov po celom svete.
Okrem reklám spoločnosť plánuje zaviesť aj viaceré ďalšie novinky. Patrí medzi ne nasadenie umelej inteligencie Meta AI, ktorá umožní automatické sumarizovanie dlhých správ v rozhovoroch. Táto funkcia má podľa informácií spoločnosti uľahčiť orientáciu v správach a výrazne sprehľadniť používateľské zážitky.
