Britskí vodiči už štvrtý rok po sebe zvolili japonskú luxusnú značku Lexus za najspoľahlivejšieho výrobcu automobilov na svete. Prestížne ocenenie udelili v rámci ankety Autotrader Drivers‘ Choice Awards, ktorej sa zúčastnilo viac ako 225-tisíc respondentov z Veľkej Británie. Lexus si tým iba potvrdzuje svoje pevné miesto na trhu a dlhoročnú povesť značky, ktorá sa pravidelne vyznačuje spokojnosťou zákazníkov aj vysokou kvalitou svojich vozidiel.
Prečo vodiči opakovane oceňujú Lexus?
Za dlhoročným úspechom automobilky Lexus v oblasti spoľahlivosti stojí predovšetkým dôrazná pozornosť venovaná kvalite výroby. Vozidlá tejto značky sa kompletné vyrábajú vo výrobných závodoch v Japonsku, ktoré sú celosvetovo známe veľmi vysokými štandardmi výrobných procesov i dôslednou kontrolou všetkých použitých komponentov. Výsledkom je mimoriadna spokojnosť majiteľov, ktorí oceňujú nielen vysokú spoľahlivosť, ale aj trvácnosť vozidiel.
Aj v aktuálnom ročníku súťaže poukázali respondenti na pozitívne skúsenosti s vozidlami Lexus. Jeden z hlasujúcich britských vodičov podľa motoristického portálu Auto Trendy uviedol, že v priebehu rokov vlastnil celkovo päť rôznych modelov Lexus, pričom žiadny z nich mu nikdy nepriniesol sklamanie či vážnejší technický problém.
Zákaznícka dôvera podporená dlhou zárukou
Lexus reflektuje svoju dôveru v spoľahlivosť vlastných automobilov aj prostredníctvom nadštandardných záručných podmienok, ktorými zákazníkov ubezpečuje o kvalite a spoľahlivosti výrobkov. Všetky nové vozidlá značky Lexus sú vybavené základnou trojročnou zárukou, prípadne zárukou platnou do prejazdu 100-tisíc kilometrov. Výnimočnosťou na trhu je tiež 12-ročná záruka ponúkaná na prehrdzavenie karosérie, čo značne prevyšuje štandard v automobilovom priemysle.
Okrem nových vozidiel Lexus myslí aj na majiteľov starších automobilov. Automobilka poskytuje program s názvom Lexus Relax, ktorý umožňuje automatické predĺženie záruky až do 10 rokov od dátumu prvej registrácie vozidla. Podmienkou pre zaradenie do programu je, aby vozidlo nemalo viac ako desať rokov, pričom najazdené kilometre nesmú prekročiť 185-tisíc. Tento benefit sa aktivuje automaticky pri každej pravidelnej ročnej údržbe vykonanej výhradne v autorizovanom servise Lexus.
Ocenenie, ktoré rozhodujú vodiči
Cena Autotrader Drivers‘ Choice Awards sa tento rok vo Veľkej Británii udeľovala už deviatykrát. Ide o prestížne podujatie, ktoré je výnimočné tým, že víťaza nevyberá porota či špecializovaní experti, ale výhradne majitelia a vodiči automobilov. Práve ich každodenné praktické skúsenosti s používanými vozidlami umožňujú objektívne hodnotenie všetkých pozitívnych aj negatívnych stránok jednotlivých značiek automobilov.
Spoľahlivosť bola hodnotená ako jedna z 25 samostatných kategórií, pričom najlepší výsledok vo svojej kategórii dosiahol práve Lexus. Opakované výhry automobilky v uvedenom hodnotení jasne dokazujú, že výrobca dlhodobo dokáže napĺňať očakávania svojich zákazníkov, ako aj udržovať vysokú popularitu na britskom a celosvetovom automobilovom trhu.
