Obľúbená nízkonákladová letecká spoločnosť Ryanair plánuje od novembra 2025 významnú zmenu vo svojich pravidlách. Cestujúci už nebudú môcť využiť papierovú formu palubného lístka, ktorú úplne nahradí digitálna verzia. Zmena má podľa spoločnosti zlepšiť zákaznícku skúsenosť, šetriť náklady a prispievať k ochrane životného prostredia.
Prechod na digitálne palubné lístky
Od 3. novembra 2025 budú musieť zákazníci Ryanairu pri nástupe do lietadla používať výhradne digitálny palubný lístok dostupný v mobilnej aplikácii myRyanair. Doteraz mala väčšina cestujúcich možnosť voľby medzi papierovou a elektronickou formou, no táto alternatíva sa čoskoro úplne zruší. Rovnaký systém už aktuálne využíva viac ako 80 percent pasažierov, a preto sa zmena dotkne najmä zostávajúcich 20 percent, čo predstavuje zhruba 40 miliónov cestujúcich ročne.
Podľa údajov spoločnosti sa takto každoročne ušetrí viac ako 300 ton papiera. Ryanair upozornil, že tento krok povedie k nižším letiskovým poplatkom za check-in a zároveň prinesie ekologickejšie a efektívnejšie riešenie. Zmena je súčasťou širšej stratégie modernizácie, pričom firma očakáva, že cestujúci si na nové pravidlá úspešne zvyknú.
Riešenia pre núdzové situácie
Zmena vyvolala u časti pasažierov obavy o situácie, keď sa cestujúcemu vybije telefón, stratí ho či nenastane technický problém. Ryanair však zdôrazňuje, že tieto situácie má pokryté. Ak si cestujúci vykoná online check-in, no nedokáže sa preukázať digitálnym lístkom, letecká spoločnosť mu na letisku zadarmo vydá náhradný papierový lístok. Okrem toho personál pri bráne bude mať k dispozícii údaje o cestujúcich, čo minimalizuje riziko problémov pri nástupe.
Ryanair tiež pripomína, že online check-in je stále nutné uskutočniť pred príchodom na letisko. Nedodržanie tejto povinnosti môže viesť k pokute v rozmedzí od 30 až do 55 libier, čo predstavuje približne 35 až 58 eur. Zákazníkom sa preto odporúča zabezpečiť si svoje elektronické lístky v dostatočnom predstihu.
Výnimky a výhody aplikácie
Niektoré krajiny budú aj naďalej vyžadovať papierové palubné lístky. Napríklad v Maroku zostáva táto forma povinná ešte aj po zavedení nových pravidiel. V Albánsku sa síce zatiaľ vyžaduje papierový lístok, no tamojšie úrady plánujú prechod na digitálnu verziu v marci 2026.
Spoločnosť Ryanair zároveň propaguje svoju mobilnú aplikáciu, ktorá má viaceré užitočné funkcie. Prostredníctvom nej môžu zákazníci nielen pristupovať k svojim palubným lístkom, ale aj získavať aktuálne informácie o letoch, objednávať jedlo či uplatňovať alternatívne možnosti letov počas prerušenia prevádzky. Aplikácia sa tak stáva centrálnym riešením pre pohodlnejšie a efektívnejšie cestovanie.
