Slovenská pošta upozorňuje na nové praktiky podvodníkov, ktoré môžu zákazníkom spôsobiť finančné straty. Počas tohto roka sa na pošte zvýšil počet podnetov týkajúcich sa podvodných zásielok na dobierku. Ide o prípady, kedy zákazníci nedostali deklarovaný tovar, prípadne doručené zásielky vôbec neobjednali. Celkovo už pošta zaznamenala takmer 250 takýchto podnetov.
Problém s podvodnými zásielkami
Podľa Slovenskej pošty sa do popredia dostáva nový trend podvodov spojený s dobierkovými zásielkami. Len za prvé mesiace tohto roka riešila pošta 249 podnetov, ktoré sa týkali nenaplnených očakávaní zákazníkov týkajúcich sa obsahu zásielok. Problémom sú situácie, kedy si adresáti prevezmú balíčky, ktoré si v skutočnosti neobjednali. V mnohých prípadoch obsah zásielky nezodpovedá tomu, čo bolo uvedené pri objednávke, pričom po jej uhradení zákazník ostáva sklamaný a poškodený.
Slovenská pošta však upozorňuje, že ako dopravca nemá podľa platnej legislatívy právomoc kontrolovať obsah zásielok. Ten podlieha poštovému tajomstvu, čím spoločnosť nemôže garantovať pravosť či dôveryhodnosť odosielateľa. Zásah je možný iba v spolupráci s políciou pri podozrení na trestný čin.
Ako sa chrániť pred podvodmi
Odborníci z pošty radia, aby si zákazníci pri online nákupoch dôsledne overovali predajcov, najmä ak nakupujú na menej známych alebo neoverených platformách. Dôležité je tiež viesť si prehľad o objednaných položkách – to môže pomôcť rozoznať nečakanú podvodnú zásielku. V prípade, že adresát nečaká žiadnu objednávku alebo má podozrenie, že ide o podvod, odporúča sa balíček jednoducho neprebrať.
Ak už zákazník zásielku zaplatil a po otvorení zistí, že jej obsah nezodpovedá objednávke, je vhodné kontaktovať políciu. Po podaní trestného oznámenia môže pošta na základe potvrdenia pozastaviť vyplatenie dobierkovej sumy odosielateľovi až do ukončenia vyšetrovania. Tento postup môže minimalizovať finančné straty a pomôcť odhaliť prípadnú sieť podvodníkov.
Trend, ktorý vyžaduje opatrnosť
Dobierkové zásielky sa stali súčasťou nových foriem podvodov, ktorých cieľom je zneužiť dôveru zákazníkov a pripraviť ich o peniaze. Napriek tomu, že Slovenská pošta podniká kroky na ochranu svojich klientov, zákazníci musia byť pri preberaní balíčkov ostražití. Prevencia a včasné podanie oznámenia polícii sú kľúčovými opatreniami v boji proti týmto čoraz sofistikovanejším praktikám.
