Obchodovanie s použitým tovarom na Slovensku rastie: Odborníci varujú pred rizikami online bazárov
Obľuba nákupu a predaja použitého tovaru na Slovensku výrazne rastie. Ľudia objavujú výhody online bazárov, mobilných aplikácií a sociálnych sietí, kde si môžu jednoducho zaobstarať vyhľadávaný produkt za výhodnejšiu cenu alebo naopak, zbaviť sa nepotrebných vecí. Tento trend však so sebou prináša aj viaceré riziká, na ktoré upozorňujú odborníci zo spotrebiteľských organizácií.
Obmedzená ochrana kupujúceho a komplikácie pri reklamácii
Pri obchodovaní cez online bazáre najčastejšie dochádza k transakciám medzi dvoma súkromnými osobami, pričom ani predávajúci, ani kupujúci nemá právne postavenie podnikateľa. Takéto obchody znamenajú nižšiu úroveň ochrany pre kupujúcich v porovnaní s klasickým predajom v kamenných obchodoch alebo registrovanými e-shopmi. Spotrebitelia by však mali mať možnosť uplatniť právo na takzvané vadné plnenie najmä v prípadoch, keď tovar nezodpovedá popisu či deklarovaným vlastnostiam.
Neprehliadnite
Reklamácia použitých vecí zakúpených prostredníctvom bazárov ostáva zdĺhavá a často závisí od osobného prístupu predajcu. Záujemcovia by mali pred kúpou vyhodnotiť vek a opotrebenie tovaru a venovať zvýšenú pozornosť detailom v inzeráte. Ak je tovar prezentovaný ako len rozbalený alebo testovaný, očakáva sa rovnaká kvalita, ako pri úplne novom kúsku. V prípade použitých výrobkov sa doba na vytknutie vady môže skrátiť iba na jeden rok.
Rastúce riziko online podvodov
Pri obchodovaní v online prostredí čoraz častejšie dochádza k podvodným aktivitám. Na online bazároch môžu vystupovať podvodníci nielen v úlohe predajcov, ale aj kupujúcich. Pri komunikácii so záujemcami je preto dôležité overovať si druhú stranu, vrátane veku používateľského profilu na sociálnych sieťach alebo histórie príspevkov.
Podvodníci využívajú dva hlavné typy útokov. Prvým je neodoslanie tovaru, prípadne prerušenie komunikácie po prijatí platby na účet. Druhá, premyslenejšia stratégia zahŕňa posielanie odkazov na falošné stránky doručovacích spoločností, bánk alebo platobných brán. Cieľom je vylákať od obete citlivé finančné údaje. Po ich získaní dochádza k zneužitiu týchto informácií a k odcudzeniu prostriedkov z bankového účtu.
Neprehliadnite
Odborníci radia nikdy neklikať na podozrivé odkazy a nevyplňovať svoje údaje na neoverených weboch. Ak osoba zadá svoje platobné údaje podvodníkovi, odporúča sa okamžite kontaktovať svoju banku. V prípade úniku ďalších citlivých údajov, napríklad čísla občianskeho preukazu, je vhodné kontaktovať Políciu Slovenskej republiky, rovnako aj pri podozrení na trestnú činnosť.
Dôkladná kontrola a obozretnosť ako základ bezpečného nákupu
Trh s použitým tovarom na Slovensku rýchlo rastie, čo so sebou prináša nové príležitosti aj výzvy. Spotrebitelia by mali dôkladne preverovať informácie o predávajúcom či kupujúcom, čítať hodnotenia a neignorovať varovné signály. Pri akýchkoľvek pochybnostiach je bezpečnejšie obchod odmietnuť. Zvýšená opatrnosť a znalosť základných pravidiel bezpečnosti môžu pomôcť predísť stratám a neželaným komplikáciám spojeným s obchodovaním cez online bazáre, aplikácie a sociálne siete.
