Slovenská asociácia cestovných kancelárií a cestovných agentúr (SACKA) vydala urgentné varovanie pred zvýšeným počtom podvodných webových stránok, ktoré lákajú zákazníkov na mimoriadne lacné zájazdy. Podľa asociácie ide o vážne riziko, pričom už zaznamenali početné prípady, keď si ľudia zakúpili zájazdy na týchto webových stránkach a nakoniec zostali bez peňazí i bez dovolenky. Ak chcete zabrániť podobným situáciám, odborníci odporúčajú dôkladne overovať všetkých predajcov.
Zoznam rizikových domén a znaky podvodov
Podľa SACKA zaznamenali výrazný nárast podvodných webov, ktoré sa vydávajú za dôveryhodné cestovné agentúry. Medzi problematické patria napríklad domény ako airtravel.sk, travelcom.sk, suntours.sk, travelokno.sk a tourpack.sk. Tieto weby prezentujú výrazne lacné ponuky, pričom v skutočnosti nemajú nijakú históriu ani transparentnú vlastnícku štruktúru.
Dôležitým varovným signálom je podľa asociácie fakt, ak stránka odkazuje na zahraničných podnikateľov, ktorých nie je možné identifikovať v slovenských obchodných registroch. Podvodníci často navyše zneužívajú názvy známych zahraničných cestovných kancelárií, aby pôsobili dôveryhodnejšie. Odhady naznačujú, že pri každom z týchto webov škody presahujú 100-tisíc eur, pričom mnohí poškodení ani nepodajú trestné oznámenie, a to z rôznych dôvodov.
Ako predísť podvodom pri nákupe zájazdov
Najefektívnejším spôsobom ochrany je podľa SACKA využitie verejných registrov, ako je oficiálny Zoznam cestovných kancelárií Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI). Tento nástroj umožňuje overiť, či je predajca legálne registrovaný na Slovensku a poistený proti insolventnosti. V zozname členov samotnej SACKA si zákazníci môžu overiť pravdivosť údajov o jednotlivých subjektoch.
Medzi ďalšie kroky patrí dôkladné preverenie samotných webových stránok. Podozrivo nízka cena a amatérske spracovanie stránky, ako sú gramatické chyby alebo nejasné obchodné podmienky, sú silným varovným signálom. Zákazníci by mali vyhľadávať recenzie mimo danej stránky alebo sociálnych sietí, aby získali lepší obraz o predajcovi. Ak spoločnosti úplne chýba online história, je namieste maximálna ostražitosť.
Ďalším dôležitým krokom je skontrolovanie spôsobov platby a komunikácie. Seriózne cestovné kancelárie poskytujú bezpečné možnosti platby, napríklad cez zabezpečené platobné brány. Naopak, výlučná požiadavka na bankový prevod, často na zahraničný účet, poukazuje na podvodné praktiky. Pred úhradou sa odporúča otestovať kontakty uvedené na stránke – neexistujúce čísla alebo nerelevantné odpovede môžu byť jasným znakom problému.
Čo robiť, ak sa stanete obeťou
Ak ste už podvodu prepadli, je kľúčové okamžite kontaktovať políciu a poskytnúť jej všetky dostupné informácie. Nahlásením prípadu môžete nielen pomôcť vlastnému vyšetrovaniu, ale aj ochrániť ostatných pred podobnými stratami. Prevencia však zostáva najúčinnejšou cestou, ako sa vyhnúť finančným stratám či strate času.
SACKA zároveň apeluje, aby zákazníci pri každom online nákupe kombinovali kritické myslenie a opatrnosť. Dôkladná kontrola predajcu má zásadný význam nielen pre ochranu osobných financií, ale aj pre bezproblémový priebeh plánovanej dovolenky.
