Telekomunikačný operátor T-Mobile predstavil vlastnú umelú inteligenciu s názvom Magenta AI, ktorá zákazníkom poskytuje širokú škálu užitočných funkcií. Novinka, ktorá je dostupná zadarmo prostredníctvom aplikácie Môj T-Mobile, má potenciál zmeniť spôsob, akým používatelia denne interagujú s digitálnym svetom. Služba bola spustená na viacerých trhoch, kde pôsobí materská spoločnosť Deutsche Telekom, hoci pre slovenských zákazníkov ešte nie je k dispozícii.
Dostupnosť a hlavné funkcie Magenta AI
Magenta AI funguje ako digitálny asistent a zákazníkom umožňuje klásť otázky prakticky na akúkoľvek tému. Používatelia môžu prostredníctvom aplikácie napríklad získať tipy na výlety, informácie o počasí alebo inšpirácie pre zdravé raňajky. Integrácia AI do služby okrem toho umožňuje aj riešenie otázok, ktoré súvisia priamo s ponukou operátora. Požiadavky týkajúce sa služieb T-Mobile sú spracované tak, aby boli zákazníci rýchlo presmerovaní na správne oddelenie, kde im v prípade potreby pomôže živý asistent alebo ich aplikácia nasmeruje na vhodnú sekciu.
Systém je navrhnutý na intuitívne používanie, pričom zákazník si môže vybrať medzi dvoma režimami: rýchlym a podrobným vyhľadávaním. Rýchly režim je ideálny pre jednoduchšie otázky, zatiaľ čo podrobné vyhľadávanie je prispôsobené komplexnejším dopytom a poskytuje detailnejšie odpovede. Táto variabilita robí z Magenta AI praktického pomocníka na každodenné používanie aj na plánovanie väčších záležitostí.
Dôraz na bezpečnosť a budúce rozšírenia
T-Mobile kladie veľký dôraz na bezpečnosť údajov svojich používateľov. Operátor spolupracuje s dôveryhodnými partnermi na ochrane dát a zdôrazňuje, že zákazníci majú plnú kontrolu nad svojimi osobnými údajmi. Používatelia si môžu svoje údaje kedykoľvek stiahnuť alebo odstrániť, pričom spoločnosť garantuje, že údaje nezdieľa s tretími stranami.
Podľa vyjadrení T-Mobile Magenta AI neustále prechádza vylepšeniami a plánuje sa rozšíriť o nové funkcie. Služba je v súčasnosti dostupná pre Android aj iOS, pričom operátor naznačil, že budúce aktualizácie môžu zahŕňať prémiové funkcie za poplatok. Medzi tie by mohla patriť aj verzia Perplexity Pro, ktorá poskytne používateľom väčšie možnosti využitia umelej inteligencie. Operátor však ubezpečuje, že o takýchto zmenách bude zákazníkov transparentne informovať vopred.
Partnerstvo s Perplexity a budúcnosť služby
Magenta AI nie je kompletne vlastným produktom spoločnosti T-Mobile, ale je založená na technológii od renomovanej AI platformy Perplexity. Tá sa vyznačuje rýchlymi a presnými odpoveďami, pričom podporuje viacero jazykov. Toto partnerstvo dovoľuje operátorovi ponúknuť zákazníkom robustné riešenie, ktoré je konkurencieschopné voči iným podobným službám na trhu.
Pre všetkých klientov spoločnosti T-Mobile je momentálne služba Magenta AI dostupná zadarmo, čo môže prilákať širokú časť používateľov. T-Mobile si od tejto novinky sľubuje nielen zlepšenie zákazníckeho komfortu, ale aj posilnenie svojej pozície na konkurenčnom telekomunikačnom trhu. Ak sa projekt stretne s úspechom, môžeme očakávať postupné rozšírenie funkcií aj na ďalšie trhy, vrátane Slovenska.
