Mercedes-Benz predstavuje významnú inováciu v oblasti digitálnych služieb pre svojich zákazníkov. Majitelia vozidiel tejto značky si po novom môžu elektronickú diaľničnú známku zakúpiť priamo z infotainmentu svojho auta. Táto novinka je momentálne dostupná v Nemecku, pričom automobilka avizuje postupné rozšírenie aj do ďalších krajín. Rýchle a bezpečné digitálne platby majú šoférom výrazne uľahčiť plánovanie a priebeh ciest naprieč Európou.
Kompletný proces v infotainmente
Nákup diaľničnej známky je plne integrovaný do systému Mercedes-Benz Store, priamo v informačno-zábavnom systéme vozidla. Vodič tak nemusí zastavovať na hraniciach alebo hľadať predajné miesta, všetko vybaví priamo za volantom. Pre prístup k tejto službe je potrebné, aby mal vodič zaregistrovaný Mercedes me ID z Nemecka, pričom využívanie nie je obmedzené len na nemecké známky.
Vo vnútri aplikácie si šofér zvolí sekciu Elektronické diaľničné známky, určí cieľovú krajinu (aktuálne je možné kupovať známky pre Švajčiarsko, Bulharsko, Maďarsko, Slovinsko, Česko a Slovensko), následne vyberie dobu platnosti a zadá evidenčné číslo vozidla. Platba prebieha cez internú platformu Mercedes pay – vodič ju potvrdzuje dvojfaktorovo, a to buď prostredníctvom snímača odtlačkov prstov v aute alebo cez smartfón. Finančná suma sa automaticky odpíše z kreditnej alebo debetnej karty, ktorú má zákazník uloženú vo svojom profile.
Po úspešnej platbe sa elektronická diaľničná známka okamžite zobrazí v sekcii príslušného infotainmentu. Zároveň je zákazníkovi doručený mail s potvrdením a známka vo formáte PDF. Systémy priamo v cieľových krajinách zabezpečujú automatickú kontrolu správnosti údajov podľa evidenčného čísla.
Efektívne digitálne služby pri ceste aj platbách
Mercedes-Benz posilňuje ponuku digitálnych služieb, aby zvýšil komfort a efektivitu pri cestovaní. Vodičom odporúča uloženie platobnej karty priamo do profilu Mercedes me už vopred, čím ďalej urýchli celý proces. Okrem nákupu diaľničných známok môžu zákazníci cez infotainment platiť aj za tankovanie, nabíjanie elektromobilov alebo parkovanie.
Vzostup obľúbenosti digitálnych platieb podľa výrobcu ukazuje meniacich sa spotrebiteľských preferencií – vodiči chcú jednoduché, bezpečné a rýchle platby, ktoré sa plynulo zaradia do ich každenného života a cestovania. Aj preto je platforma Mercedes pay aktívna už na viac ako 45 trhoch po celom svete. Automobilka sľubuje ďalšie rozšírenie dostupnosti digitálnych diaľničných známok do ďalších krajín v najbližších fázach rozvoja služby.
