Slovenská obchodná inšpekcia zverejnila upozornenie týkajúce sa vybraných elektrických bicyklov predávaných spoločnosťou Decathlon SK, s.r.o. Podnet vzišiel priamo od predajcu, ktorý identifikoval softvérovú chybu motora schopnú ohroziť bezpečnosť jazdcov. Spotrebitelia, ktorí si tieto modely zakúpili, by mali spozornieť, keďže problém sa môže prejaviť počas bežnej jazdy a viesť k nečakaným situáciám.
Decathlon po interných testoch priznal, že v slovenských predajniach ponúkal elektrické bicykle s chybným softvérom riadiacej jednotky. Zistená porucha sa týka spôsobu, akým motor reaguje na pohyb pedálov, pričom za určitých okolností môže dôjsť k neštandardnému správaniu bicykla. Spoločnosť preto v spolupráci so SOI pristúpila k oficiálnemu informovaniu verejnosti s cieľom predísť možným nehodám.
Riziko pri jazde
Podľa oznámenia predajcu sa softvérová chyba môže prejaviť tým, že sa pedále náhodne začnú pohybovať smerom dozadu počas jazdy. Takéto správanie je z pohľadu cyklistiky mimoriadne citlivé, keďže priamo narúša stabilitu jazdca. Výrobca preto vyzýva zákazníkov, aby dotknuté bicykle okamžite prestali používať až do odstránenia poruchy.
Neželaný spätný pohyb pedálov môže viesť k strate rovnováhy, najmä pri jazde zo sedla alebo pri zastavovaní na križovatkách. Elektrobicykle sú navyše ťažšie než klasické modely, čo zvyšuje riziko pádu. Okrem fyzického ohrozenia zohráva úlohu aj moment prekvapenia, keď nečakaná reakcia bicykla môže vyprovokovať prudké brzdenie alebo neuvážený pohyb riadidlami.
Bezplatná oprava v servise
Decathlon súčasne prijal nápravné opatrenia a zákazníkom ponúka bezplatnú aktualizáciu softvéru. Majitelia dotknutých bicyklov si majú rezervovať termín v najbližšom servisnom stredisku spoločnosti, kde technici softvér prehrajú bez akéhokoľvek poplatku. Po vykonaní úpravy má byť bicykel opäť plne funkčný a bezpečný na každodenné používanie.
Konkrétne dotknuté modely
Chyba sa týka viacerých modelov, ktoré boli v predaji od 1. apríla 2025 do 1. decembra 2025. Stiahnutie z predaja prebehlo až v poslednom období, preto sa mohli dostať k značnému počtu cyklistov. Ide o bicykle E-actv900 LF a E-actv900 HF s artiklovými kódmi 8751864, 8751865 a 8774848, ako aj o modely LD920e LF a LD940e LF s kódmi 8664452 a 8862494.
Spotrebitelia, ktorí vlastnia niektorý z uvedených elektrických bicyklov, by ho mali z preventívnych dôvodov okamžite odstaviť. Najvhodnejším postupom je kontaktovať zákaznícku linku spoločnosti Decathlon a dohodnúť si servisný zásah. Po aktualizácii softvéru bude možné bicykel opäť používať bez obáv o bezpečnosť zdravia jazdca aj jeho okolia.
