Jedna z popredných bánk na slovenskom trhu, mBank, oznámila svojim klientom plánovanú technickú odstávku služieb. Ako uvádza vo svojom príspevku na blogu, dôvodom sú modernizácie, ktoré majú prispieť k zlepšeniu služieb. Pre klientov to však znamená krátkodobú nedostupnosť viacerých kľúčových systémov.
Obmedzenie od druhej do siedmej ráno
Plánovaná odstávka prebehne v sobotu 28. septembra v čase od 2:30 do 7:30 hod. Tento čas bol zvolený s cieľom čo najmenej narušiť využívanie bankových služieb, keďže väčšina klientov vykonáva finančné operácie v priebehu dňa. Napriek tomu banka upozorňuje, aby klienti zvažovali svoje transakcie v predstihu, a tak predišli možným komplikáciám.
Po ukončení odstávky bude potrebné aktualizovať si internet banking vo webovom prehliadači. Na obnovenie stránky banka odporúča použiť klávesovú skratku Ctrl + F5, čo zabezpečí správne načítanie všetkých funkcií.
Odstávka ovplyvní viaceré služby
Technická odstávka bude mať vplyv na viacero dôležitých služieb. Počas celého trvania odstávky nebude dostupný internet banking, mobilná aplikácia ani systém žiadostí o produkty. Klienti nebudú môcť realizovať SEPA platby, prijímať SEPA okamžité platby, a nedostanú ani SMS notifikácie o pohyboch na účte. Taktiež nebude možné kontaktovať mLinku, čo môže byť pre niektorých používateľov problém.
Okrem toho nebude možné vykonávať online platby kartou. Táto nedostupnosť môže zasiahnuť ľudí, ktorí plánujú nakupovať cez internet nadránom, preto je odporúčané takéto operácie vykonať skôr alebo počkať na obnovenie služieb.
Modernizácia pre lepšie služby
Podľa mBank je táto odstávka nevyhnutným krokom smerom k zvýšeniu kvality služieb. Banka zdôraznila, že robí maximum pre čo najrýchlejšie dokončenie všetkých potrebných zmien. Hoci plánovaný čas odstávky je len orientačný, banka pripúšťa, že môže dôjsť k rýchlejšiemu alebo neskoršiemu spusteniu systémov v závislosti od priebehu modernizácie.
Banka sa ospravedlnila za možné nepríjemnosti, pričom zdôraznila, že si je vedomá dôležitosti nepretržitého prístupu k finančným prostriedkom. Klientov zároveň ubezpečila, že sa bude snažiť všetky procesy dokončiť čo najskôr, aby zabezpečila hladké obnovenie svojich služieb.
