Slovenský telekomunikačný operátor Antik oznámil zmeny, ktoré ovplyvnia značnú časť jeho klientely. Od augusta 2025 budú zdražené vybrané televízne balíčky, pričom ide už o druhé zvýšenie cien v tomto roku. Okrem toho zavádza nový poplatok, ktorý nepochybne spôsobí nespokojnosť medzi časťou zákazníkov.
Zdražovanie balíčkov a nové náklady
Operátor pristúpil k zvýšeniu cien kvôli rastúcim nákladom na vysielanie obľúbených televíznych kanálov. Ako uviedol, bolo nevyhnutné reagovať na situáciu zo strany vysielateľov. Zmeny zasiahnu zákazníkov televíznych služieb, vrátane balíčkov Optický internet + Tango Digitálna TV, Sólo Tango Digitálna TV, Maďarský balík, Babylon balík, Antik TV Mini balík a jeho zľavnenej verzie.
Podľa vyjadrenia spoločnosti si klienti prvýkrát zmeny všimnú vo faktúrach za august 2025, ktoré im budú doručené v septembri rovnakého roka. Napriek zdražovaniu Antik deklaruje, že aj naďalej zachováva výhodnosť svojich ponúk.
Poplatok za papierové faktúry
Okrem zdražovania niektorých balíčkov zavádza operátor nový poplatok vo výške 2 eur. Ten budú musieť platiť zákazníci, ktorí naďalej požadujú fyzickú formu faktúr. Elektronické faktúry však ostávajú bezplatné, čím môže digitálna alternatíva pomôcť zákazníkom ušetriť. Spoločnosť tento krok obhajuje aj ekologickou motiváciou, čím chce podporiť znižovanie papierovej spotreby.
Možnosť odstúpenia od zmluvy
Zákazníci, ktorí nesúhlasia s úpravou cien alebo zavedením nových poplatkov, majú možnosť odstúpiť od zmluvy. Termín na ukončenie spolupráce bol stanovený na 31. júla 2025. Klienti môžu tento krok vykonať písomne alebo osobne na predajni spoločnosti. Operátor verí, že prijaté zmeny budú klientmi vnímané ako minimálne, pričom zdôrazňuje výhodnosť svojich služieb v kontexte trhu.
Odmena za odporúčanie
Antik zároveň ponúka odmenu pre svojich klientov, ktorá má zmierniť potenciálny negatívny dopad zmien. Ak zákazník odporučí služby operátora známemu, obaja získajú dva mesiace služby zadarmo. Táto ponuka má za cieľ zvýšiť lojalitu existujúcich zákazníkov a získať nových. Viac informácií o tejto akcii je k dispozícii na predajniach alebo cez zákaznícku linku spoločnosti.
Zmeny predstavené spoločnosťou Antik prichádzajú v náročnej dobe, kedy rastúce náklady v oblasti médií zasahujú viacerých operátorov. Napriek tomu si spoločnosť kladie za cieľ udržať svoju ponuku konkurencieschopnú a atraktívnu pre klientov.
