WhatsApp zavádza nové opatrenia, ktorých cieľom je znížiť množstvo nevyžiadaných spamových správ. Platforma chce predovšetkým ochrániť používateľov pred podvodníkmi a firmami, ktoré nadmerne využívajú marketingové správy. Hlavnou novinkou je zavedenie mesačných limitov pre odosielateľov správ.
Nové limity na odosielanie správ
Spoločnosť Meta, pod ktorú WhatsApp patrí, sa rozhodla efektívne riešiť problém s nevyžiadanou komunikáciou. Po novom budú všetky správy posielané používateľom započítavané do mesačného limitu. Táto funkcia bude platiť pre jednotlivcov aj firmy, ktoré kontaktujú iných používateľov bez prijatia akejkoľvek odpovede.
Mechanizmus je jednoduchý. Ak firma alebo jednotlivec pošle päť správ inej osobe, ktorá na ne nereaguje, tieto správy budú zarátané do stanoveného limitu. Po prekročení limitu aplikácia automaticky zablokuje možnosť posielať ďalšie správy, čo má znížiť obťažovanie používateľov.
Testovanie funkcie a možné budúce nasadenie
Meta zatiaľ neposkytla presné informácie o nastavených limitoch mesačných správ. V súčasnosti testuje rôzne možnosti, aby určila optimálny počet, ktorý bude oznámený pred spustením funkcie. Akonáhle sa limit začne približovať k svojmu maximálnemu rozsahu, použivateľ dostane upozornenie priamo v aplikácii. Táto notifikácia uvádza aktuálny počet správ bez odpovede spolu s upozornením na možné pozastavenie odosielania.
Testovanie novej funkcie prebieha vo viacerých krajinách. Predstavitelia WhatsApp zdôraznili, že v prípade úspešných výsledkov sa táto funkcia zavedie celosvetovo. Účinnosť opatrení má byť hlavne voči firmám a osobám, ktoré zneužívajú platformu na posielanie nadmerného množstva nevyžiadaného obsahu. Pre bežných používateľov, ktorí si platformu cenia na komunikáciu so známymi, sa žiadne významné zmeny neočakávajú.
Pokračovanie v boji proti spamu
WhatsApp už v minulosti podnikol kroky na zníženie počtu spamových a marketingových správ. V minulom roku spustil funkciu, ktorá umožňuje používateľom odhlásiť sa z prijímania marketingových správ od konkrétnych firiem. Tento rok začal WhatsApp aktívne testovať limity na počet správ, ktoré môžu firmy odosielať bez spätného kontaktu od príjemcu.
Jednou z cieľových krajín pre tieto opatrenia je India, kde má WhatsApp viac ako 500 miliónov aktívnych používateľov a predstavuje najväčší trh pre aplikáciu. Práve vďaka intenzívnemu zameraniu na tak veľký trh plánuje platforma rozšíriť testovanie do ďalších častí sveta.
V aktuálnom tempe je zrejmé, že WhatsApp chce byť lídrom v ochrane svojich používateľov pred spamom. Zavedenie limitov na odosielanie správ môže nielen zlepšiť bezpečnosť a komfort používania aplikácie, ale aj prispieť k obmedzeniu podvodných a nevyžiadaných obchodných praktík.
