Spoločnosť Meta, materská firma WhatsAppu, informovala o odstránení 6,8 milióna účtov prepojených s podvodnými aktivitami. K masívnym zásahom došlo v prvej polovici tohto roka, pričom cieľom bola skupina, ktorá využívala online platformy na manipuláciu obetí po celom svete. Mnohé z deaktivovaných účtov podľa Mety patrili organizovaným zločineckým sieťam z juhovýchodnej Ázie, kde bola pri ich aktivitách identifikovaná prax nútenej práce.
Boj proti podvodom a organizovanému zločinu
Meta uviedla, že odstránené účty boli zapojené do falošných investičných schém, pyramídových podvodov a ďalších foriem online manipulácie. Zločinecké skupiny často pridávali používateľov do skupinových chatov s cieľom propagovať svoje nelegálne aktivity, pričom WhatsApp reagoval zrušením mnohých týchto účtov proaktívne, ešte predtým, než boli zneužité. Táto taktika bola cielene zameraná na ochranu používateľov a minimalizáciu škôd.
Jedným z konkrétnych prípadov bolo odhalenie kambodžskej skupiny, ktorá obete lákala na schému s fiktívnym prenájmom skútrov. Pri svojej činnosti využívala technológie umelej inteligencie, vrátane ChatGPT, aby efektívnejšie vytvárala manipulujúce návody pre potenciálne obete. Operáciu na zamedzenie ich činnosti Meta realizovala v spolupráci so spoločnosťou OpenAI.
Nové opatrenia pre vyššiu bezpečnosť
Na podporu prevencie podvodov WhatsApp zavádza nové nástroje a upozornenia pre používateľov. Novinka zahŕňa notifikáciu, ktorá sa zobrazí pri pridaní do skupinového četu osobou mimo zoznamu kontaktov. Tento krok má za cieľ zvýšiť ochranu používateľov a obmedziť schopnosť podvodníkov osloviť veľké skupiny ľudí.
Zatiaľ čo krok bol prijatý s istou mierou pozitívneho ohlasu, organizácie na ochranu spotrebiteľov, ako britská Which?, tvrdia, že nestačí. Kritizujú Mettu za reaktívny prístup a vyzývajú na aktívnejšie kroky, ktoré by dokázali zabrániť šíreniu podvodov už na úrovni ich vzniku. Spotrebiteľské organizácie tiež apelujú na regulačné orgány, aby dôslednejšie presadzovali legislatívu zabezpečujúcu online bezpečnosť.
Prečo sa podvodníci zameriavajú na WhatsApp?
WhatsApp je pre podvodníkov atraktívnou voľbou z viacerých dôvodov. Fakt, že platforma má viac ako dve miliardy používateľov po celom svete, ponúka zločincom prístup k rozsiahlej báze potenciálnych obetí bez ohľadu na vek, vzdelanie či technickú zručnosť. Prostredie je ideálne pre personalizovaný prístup k používateľom s rôznym profilom.
Koncepcia koncového šifrovania, ktorá zvyšuje súkromie používateľov, je ďalším faktorom, ktorý podvodníci zneužívajú. Šifrovaná komunikácia zabraňuje priamemu monitorovaniu obsahu správ, čím poskytuje zločineckým skupinám vyššiu úroveň anonymity a minimalizuje riziko, že budú odhalení. Jednoduchosť vytvorenia účtov len za pomoci telefónneho čísla, často anonymne získaného cez predplatené SIM karty, im navyše umožňuje rýchlo obchádzať opatrenia a obnovovať svoju činnosť pri deaktivácii účtov.
Meta očakáva, že kombinácia nových nástrojov, spolupráca s medzinárodnými partnermi a zvyšovanie povedomia medzi používateľmi pomôže znížiť dosahy týchto podvodov a zlepšiť celkovú bezpečnosť platformy. Odborníci však upozorňujú, že boj proti zločinu v online priestore bude vyžadovať nepretržitú inováciu a koordináciu na globálnej úrovni.
