Klienti ČSOB sa musia pripraviť na plánovanú neprístupnosť elektronických služieb banky počas víkendovej odstávky. Banka upozorňuje, že od piatku 19. septembra od 21.00 až do soboty o 23.59 budú jej online služby úplne nedostupné. Ide o najväčšiu odstávku v tomto roku, ktorá zasiahne desaťtisíce Slovákov.
Čo sa vypne a čo ostane funkčné
Počas vyše 24-hodinového výpadku nebudú klienti môcť využiť mobilnú aplikáciu Moja ČSOB, službu SmartBanking ani internetové bankovníctvo. Obmedzenia sa dotknú aj rozhraní API pre vývojárov a klienti nebudú mať možnosť vkladať hotovosť cez recyklačné bankomaty. Tieto funkcie sú dočasne vyradené z prevádzky s cieľom modernizácie infraštruktúry banky.
Naopak, platobné karty a všetky bankomaty ČSOB budú zákazníkom k dispozícii bez akýchkoľvek zmien. To znamená, že nakupovanie v obchodoch či platenie na internete nebude žiadnym spôsobom obmedzené. Pobočky banky nachádzajúce sa v obchodných centrách však zostanú počas soboty 20. septembra zatvorené.
Odporúčania banky pred odstávkou
ČSOB odporúča svojim klientom, aby si potrebné finančné úkony stihli zabezpečiť skôr, než odstávka začne. Dôležitými krokmi sú napríklad realizácia peňažných prevodov, kontrola zostatkov na účtoch či stiahnutie výpisov. Zároveň sa odporúča odložiť si dostatočnú hotovosť na víkendové potreby, keďže bankomaty s vkladovou funkciou nebudú dostupné.
Finančné operácie, ktoré vyžadujú prístup k elektronickým kanálom, si klienti môžu naplánovať na nedeľu alebo nasledujúce dni. Takáto príprava pomôže obísť možné komplikácie spôsobené výpadkom.
Prečo sa odstávka realizuje
ČSOB vysvetľuje, že cieľom plánovanej odstávky je modernizácia systémov s dôrazom na zvýšenie stability a rýchlosti služieb do budúcnosti. Tento krok je podľa banky nevyhnutný na zabezpečenie kvalitnejšieho fungovania elektronického bankovníctva. Napriek tomu, že podobné odstávky nie sú v sektore výnimočné, ich trvanie zvyčajne býva kratšie.
Aktuálna odstávka patrí k najvýznamnejším technologickým zásahom banky v tomto roku. ČSOB uistila klientov, že všetky služby budú po jej ukončení plne funkčné. Banka sa zároveň ospravedlnila zákazníkom za vzniknuté nepríjemnosti a upozornila, že ide o krok v prospech dlhodobej kvality ponúkaných služieb.
