Jedna z popredných finančných inštitúcií na Slovensku, mBank, ohlásila plánovaný výpadok svojich služieb. Zásadná aktualizácia zasiahne všetkých klientov banky a služby nebudú dostupné niekoľko hodín. Banka odporúča klientom realizovať všetky dôležité transakcie buď pred, alebo po odstávke.
Hodinová odstávka pre inovácie
Výpadok je naplánovaný na nedeľu 20. júla 2025 v čase od 2:30 do 11:00. mBank uvádza, že ide o väčší zásah do bankových systémov, ktorý si vyžiadali pripravované inovácie. Banka sa snaží zlepšovať svoje služby, pričom táto odstávka má byť krokom k modernejšej infraštruktúre, ktorá umožní poskytovať lepšie a rýchlejšie služby klientom.
Počas odstávky nebudú k dispozícii kľúčové služby, vrátane možnosti vykonávať platby kartou na internete, prístupu do mobilnej aplikácie a internet bankingu. Funkčné nebudú ani SEPA platby, a to ani okamžité, ani štandardné. Klienti tak nebudú môcť vykonávať ani prijímať elektronické finančné operácie.
Neprístupné služby a základné odporúčania
V čase plánovanej odstávky sa zákazníci nebudú môcť prihlásiť do svojho účtu prostredníctvom aplikácie či webu. Ďalšie obmedzenia zahŕňajú nedostupnosť služieb ako SMS notifikácie, mLinka, či možnosť žiadať o nové produkty online. Klienti sú preto vyzývaní, aby si tieto činnosti naplánovali mimo obdobia odstávky.
Po obnovení funkčnosti systémov banka odporúča aktualizovať internetovú stránku internet bankingu, aby sa načítali všetky zmeny. Tento krok je možné vykonať prostredníctvom klávesovej skratky Ctrl + F5 na počítačoch s Windows alebo Shift + Command + R na zariadeniach macOS.
mBank sľubuje rýchle obnovenie služieb
Aktualizácia systémov je podľa mBank dôležitou súčasťou ich dlhodobej stratégie zlepšovať komfort a spoľahlivosť bankových operácií v digitálnej ére. Hoci odstávka môže klientom spôsobiť komplikácie, inštitúcia ubezpečuje, že sa vynasnaží, aby všetky systémy boli opäť plne funkčné čo najskôr.
Banka zároveň vyjadruje pochopenie nad nepríjemnosťami spojenými s výpadkom. Upozorňuje však, že takéto inovácie sú nevyhnutné na to, aby mohli ponúknuť kvalitnejšie a modernejšie riešenia pre svojich zákazníkov.
