Noví poistenci zdravotnej poisťovne Union začnú už budúci týždeň dostávať nové preukazy poistenca, ktoré od 1. januára 2026 nahradia doterajšie karty. Dokumenty im poisťovňa doručí buď poštou ako doporučenú zásielku do vlastných rúk, alebo na vybrané kontaktné miesto, podľa toho, čo si zvolili pri podávaní prihlášky. Staré preukazy by po prevzatí nových mali poistenci zničiť a od nového roka používať len karty od Unionu.
Ako sa budú preukazy doručovať
Hovorkyňa zdravotnej poisťovne Union Beáta Dupaľová Ksenzsighová spresnila, že všetky nové preukazy budú odosielané ako doporučené zásielky do vlastných rúk na adresu, ktorú poistenci uviedli v prihláške ako adresu na doručenie preukazu. Zásielku tak prevezme konkrétna osoba, pričom pošta ju bez jej podpisu nevydá. Ak niekto pri registrácii uprednostnil osobné prevzatie, Union preukaz uloží na príslušnom kontaktnom mieste a poistenec si ho vyzdvihne osobne.
Poisťovňa bude ľudí o stave zásielok priebežne informovať. Po podaní balíka na poštu dostanú poistenci e‑mail alebo SMS správu s podacím číslom, vďaka ktorému môžu zásielku sledovať. Následne Union zašle aj upozornenie, že preukaz je uložený na pošte alebo pripravený na prevzatie na zvolenom kontaktnom mieste. Poisťovňa tak chce minimalizovať situácie, keď si ľudia nové dokumenty nepreberú včas.
Staré karty a online služby
Spolu s novým preukazom poistenca pošle Union aj prihlasovacie údaje do svojej online pobočky a do mobilnej aplikácie. Poistenci tieto elektronické služby naplno využijú od 1. januára 2026. Od tohto dátumu budú mať k dispozícii všetky funkcie digitálnych kanálov poisťovne, vrátane prehľadu zdravotnej starostlivosti či možností elektronickej komunikácie. Nové karty tak budú úzko prepojené s online správou poistenia.
Existujúci preukaz poistenca nie je potrebné vracať pôvodnej zdravotnej poisťovni. Union odporúča, aby ľudia po doručení nového preukazu starú kartu bezpečne zlikvidovali, ideálne skartovaním alebo iným znehodnotením, ktoré znemožní jej ďalšie použitie. Od začiatku roka 2026 by poistenci mali pri návšteve lekára, v lekárni či v nemocnici používať už výlučne nový preukaz od Unionu.
Oznamovanie zmeny zamestnávateľovi a lekárom
Zamestnanci, ktorí prechádzajú do Unionu, majú voči svojmu zamestnávateľovi konkrétnu povinnosť. Zmenu zdravotnej poisťovne musia nahlásiť najneskôr do 8. januára 2026, aby mohol zamestnávateľ správne odvádzať preddavky na zdravotné poistenie. Termín platí bez ohľadu na to, kedy presne poistenec nový preukaz fyzicky prevezme, rozhodujúci je samotný prechod do Unionu k začiatku roka.
Samotným lekárom zmenu zdravotnej poisťovne poistenci oznamovať nemusia, systém si údaje o poisťovni aktualizuje automaticky. Hovorkyňa Beáta Dupaľová Ksenzsighová však upozorňuje, že niektorí lekári túto informáciu aj tak ocenia, najmä pri objednávaní na plánované vyšetrenia alebo pri vystavovaní dlhodobejších predpisov. V praxi preto môže byť užitočné lekára pri najbližšej návšteve o zmene poisťovne stručne informovať.
