Umelá inteligencia (AI) v posledných rokoch mení spôsob, akým firmy na Slovensku pristupujú k náboru zamestnancov. To, čo kedysi zostávalo pri analýze životopisov, dnes zahŕňa interakciu s uchádzačmi prostredníctvom chatbotov alebo dokonca vedenie prvých kôl pohovorov. Podľa prieskumu spoločnosti Alma Career zverejneného portálom Platy.sk si väčšina Slovákov túto zmenu uvedomuje, no ich postoje sú zmiešané. Nové metódy síce proces zrýchľujú, ale prinášajú aj isté obavy.
Zmiešané postoje medzi generáciami
Z prieskumu na vzorke 2 383 respondentov vyplýva, že približne tretina opýtaných vníma používanie AI pozitívne. Negatívny postoj má však až 22 % Slovákov, pričom postoje sa odlišujú podľa veku a príjmu. Technológie si viac osvojujú tí, ktorí zarábajú nadpriemerne – až 75 % z nich vníma AI vo výberových procesoch pozitívnejšie.
Priamy kontakt s AI formou pohovoru zažilo zatiaľ len 6 % uchádzačov. Pre tých, ktorí takúto skúsenosť nemajú, by to mohlo predstavovať problém – až 43 % uviedlo, že im takýto pohovor prekáža, a 14 % by dokonca zvážilo stiahnutie svojej žiadosti o prácu. Najviac otvorení tejto skúsenosti sú mladí vo veku 15 až 24 rokov, ktorí považujú interakciu s AI za menej problematickú než staršie generácie.
Efektivita vs. ľudský faktor
Jedným z hlavných argumentov pre využívanie umelej inteligencie vo výberových procesoch je jej schopnosť zrýchliť a zefektívniť celý postup. AI dokáže rýchlo analyzovať veľké množstvo údajov a identifikovať vhodných kandidátov na konkrétne pozície. No práve rýchlosť prichádza za cenu straty ľudského kontaktu, ktorý považujú mnohí uchádzači za nevyhnutný. Približne 20 % respondentov si myslí, že automatizácia pohovorov odstraňuje dôležitý aspekt osobného spojenia medzi kandidátom a zamestnávateľom.
Medzi ďalšími rizikami experti upozorňujú na situácie, keď si životopisy uchádzačov zostavuje AI a tá istá technológia ich následne posudzuje. Výsledkom by mohol byť proces, kde by sa „rozprávala umelecká inteligencia s umelou inteligenciou“. Podľa odborníkov však ostáva ľudský faktor nenahraditeľný, najmä pri posúdení mäkkých zručností a schopností kandidáta zapadnúť do firemnej kultúry.
Príprava na AI-riadený proces
Pre uchádzačov o zamestnanie táto situácia znamená nutnosť prispôsobiť sa novým podmienkam. Prvým krokom je zamerať sa na optimalizáciu životopisu, aby bol čitateľný pre systémy ATS. To zahŕňa jednoduché formátovanie bez nadbytočných grafických prvkov a použitie kľúčových slov z pracovných inzerátov. Okrem toho je nevyhnutné rozvíjať schopnosti využívania AI ako nástroja, ktorý môže zvýšiť osobnú efektivitu.
Schopnosť pracovať s umelou inteligenciou sa stáva kľúčovou zručnosťou nielen v oblasti IT. Firmy začínajú hľadať uchádzačov, ktorí dokážu AI integrovať do svojej práce na zvýšenie produktivity. Táto schopnosť sa preto zaraďuje medzi základné požiadavky na digitálnu gramotnosť v novodobom pracovnom prostredí a často rozhoduje o úspechu či neúspechu vo výberovom konaní.
