Len niekoľko týždňov po rozsiahlej poruche elektrickej siete v Španielsku čelí krajina ďalšiemu významnému narušeniu – tentoraz v sektore telekomunikácií. Kolaps mobilnej a pevnej telefónnej siete postihol milióny obyvateľov a ochromil fungovanie kľúčových služieb vrátane tiesňovej linky 112.
Masívny výpadok siete Telefónica
Telekomunikačný problém vypukol po nočných prácach na modernizácii siete, ktoré spôsobili zlyhania naprieč viacerými regiónmi. Najviac bola zasiahnutá spoločnosť Telefónica, hlavný poskytovateľ telekomunikačných služieb v krajine. Podľa údajov zo stránky Downdetector bol výpadok najvýraznejší okolo druhej hodiny ráno – až 72 % hlásení bolo o úplnom výpadku siete, 18 % zákazníkov nemalo žiadny signál a zvyšných 10 % zažilo úplné odpojenie v rámci celých regiónov.
Najkritickejšia situácia nastala na pevných linkách, avšak výpadky sa týkali prakticky všetkých hlasových služieb. V dôsledku poruchy bola tiesňová linka 112 v niektorých oblastiach, ako Aragón, Valencia, La Rioja a Andalúzia, niekoľko hodín nedostupná. Úrady núdzovo zaviedli alternatívne kontaktné čísla pre občanov v postihnutých regiónoch. Do niektorých častí sa funkčnosť základných služieb vracala len postupne.
Reakcia úradov a vyšetrovanie incidentu
Situácia si vyžiadala okamžitú pozornosť španielskej vlády. Ministerstvo pre digitálnu transformáciu a verejnú správu vyhlásilo, že dôsledne sleduje vývoj a požiadalo spoločnosť Telefónica o jasný časový harmonogram riešenia výpadku. V regiónoch, najmä v Baskicku, sa výpadky objavovali nahodilo a nebolo možné predvídať ich trvanie, čo spôsobovalo značné komplikácie pri riadení miestnych krízových operácií.
Vzhľadom na krátky odstup od aprílového blackoutu, ktorý ochromil Pyrenejský polostrov na takmer 23 hodín a viedol k zrušeniu stoviek letov aj narušeniu prevádzky verejného osvetlenia, platobných terminálov či mestskej dopravy, sa začal oficiálny vládny prieskum. Súčasťou sú bezpečnostné zložky, technickí špecialisti aj externí odborníci. Súd v súčasnosti skúma aj možnosť, že za incidentmi by mohol stáť kybernetický útok, ktorý by vysvetľoval opakované narušovanie kľúčovej infraštruktúry.
Španielsko hľadá riešenia na zvýšenie odolnosti
Predstavitelia štátu jednoznačne popreli špekulácie, že by havárie vyvolala preťaženosť elektrickej siete spôsobená rastom podielu obnoviteľných zdrojov. Experti evidujú, že oba výpadky odhalili znepokojujúcu krehkosť infraštruktúry, od ktorej je moderná spoločnosť závislá. Obnovenie tiesňových liniek a stabilizácia základných služieb predstavujú pre úradníkov aktuálne najväčšiu prioritu.
Udalosti posledných týždňov podčiarkli, aké dôležité je neustále investovať do bezpečnosti a flexibility systémov. Zároveň zvýšili tlak na vlastníkov infraštruktúry aj regulačné orgány, aby podnikli konkrétne kroky pre lepšiu prípravu krajiny na podobné incidenty v budúcnosti.
