Slovenská pošta plánuje zatvoriť viacero pobočiek naprieč Slovenskom, čo vyvolalo nespokojnosť medzi miestnym obyvateľstvom. Podľa oficiálnych stanovísk spoločnosti ide o ekonomickú racionalizáciu a optimalizáciu služieb, keďže niektoré prevádzky trpia nedostatočnou vyťaženosťou. Tento krok však vyvolal odpor najmä v Košiciach, kde miestni obyvatelia iniciovali petíciu na záchranu jednej z pobočiek.
Zavretie viacerých košických pobočiek
V Košiciach sa Slovenská pošta rozhodla zatvoriť šesť prevádzok, konkrétne na Komenského ulici, Pri prachárni, na Triede SNP a vo vstupnom areáli U. S. Steel. Táto zmena vstúpi do platnosti od 1. augusta 2025. Miestna časť Západ stratí jednu z dvoch aktuálnych pobočiek. Obyvatelia mestskej časti vravia, že táto redukcia významne skomplikuje život predovšetkým starším a zdravotne znevýhodneným občanom, ktorí sú odkázaní na služby pošty v blízkosti ich domova.
Miestne autority, vrátane starostu mestskej časti Západ, upozorňujú na negatívny dopad tejto transformácie na obyvateľov. Systémová zmena podľa ich slov ignoruje sociálny aspekt dostupnosti pobočiek. Zámerom starostu je stretnúť sa začiatkom augusta s vedením Slovenskej pošty a pokúsiť sa zvrátiť rozhodnutie o zatvorení jednej z pobočiek v tejto časti mesta.
Znižovanie nákladov a digitálna transformácia
Podľa Slovenskej pošty hlavným dôvodom zatvárania niektorých prevádzok je nízka návštevnosť a ekonomická neudržateľnosť týchto pobočiek. Transformácia má priniesť zlepšenie služieb v zostávajúcich pobočkách, kde sa plánuje predĺženie otváracích hodín a zvýšenie kapacity zamestnancov na priehradkách. Cieľom je plynulejšie odbavovanie klientov a vyšší komfort pre užívateľov služieb Slovenskej pošty.
Okrem toho spoločnosť pracuje na novej mobilnej aplikácii, ktorá má uľahčiť mnohé úkony. Očakáva sa, že klienti budú môcť vybaviť vrátenie zásielok alebo overenie identity z pohodlia domova. Táto digitalizácia by mohla zmierniť dopad zatvárania pobočiek tým, že poskytne moderné alternatívy k tradičným službám pošty.
Petícia za zachovanie pobočiek
Košičania už začali zbierať podpisy na petíciu proti zatvoreniu pobočky pošty v mestskej časti Západ. Doteraz sa podarilo vyzbierať približne 400 podpisov, no iniciátori veria, že číslo bude stúpať. Petičný výbor argumentuje, že dostupnosť poštových služieb je nevyhnutná práve pre zraniteľných obyvateľov, ktorí nemôžu využívať alternatívne riešenia, ako sú mobilná aplikácia či vzdialenejšie pobočky.
Hoci Slovenská pošta plánuje tieto zmeny ako krok k vyššej efektivite a modernizácii, situácia v Košiciach ukazuje, že transformácia môže mať aj negatívne dôsledky pre miestne komunity. Očakáva sa, že nasledujúce týždne prinesú ďalšie rokovania a potenciálne aj ústupky na strane vedenia Slovenskej pošty.
