Pre ľudí, ktorí sa nemôžu dostaviť na poštu osobne, predstavila Slovenská pošta praktické riešenie, ktoré výrazne zjednoduší preberanie zásielok. Novinka prichádza ako odpoveď na potreby seniorov, ľudí so zdravotnými obmedzeniami a jednotlivcov, ktorí pracujú alebo žijú mimo adresy svojho trvalého bydliska. Ide o službu splnomocnenia, ktorá umožňuje poveriť dôveryhodnú osobu na vyzdvihovanie pošty, balíkov či dokonca dôchodku.
Jednoduché splnomocnenie online i na pobočke
Slovenská pošta umožňuje vybavenie splnomocnenia rýchlo a jednoducho. Zákazníci si môžu tento úkon zabezpečiť online vyplnením príslušného formulára a úhradou poplatku. Elektronické spracovanie žiadosti zahŕňa overenie identity prostredníctvom čísla Poštovej karty a rodného čísla. Pre tých, ktorí Poštovú kartu nevlastnia, je alternatívou vybaviť splnomocnenie osobne na ktorejkoľvek pošte.
Služba umožňuje zákazníkom nastaviť rozsah oprávnení presne podľa vlastných potrieb. Splnomocnenec tak môže napríklad vyzdvihovať doporučené zásielky, balíky či hotovostné poukazy. Dokonca je možné udeliť oprávnenie viacerým osobám, pričom každá dostane vlastný preukaz splnomocnenca. Maximálna platnosť splnomocnenia je 10 rokov, čo predstavuje praktickú možnosť pre ľudí dlhodobo odkázaných na pomoc druhej osoby.
Obmedzenia a špecifiká služby
Hoci splnomocnenie pokrýva širokú škálu úkonov, existujú zásadné obmedzenia. Jedným z najvýznamnejších sú zásielky „Do vlastných rúk“. Tieto zásielky, zväčša obsahujúce dôležité úradné dokumenty, môže oficiálne prevziať iba adresát alebo osoba s notársky overeným plnomocenstvom zahŕňajúcim takéto oprávnenie. Práve tento detail zabezpečuje, aby citlivé informácie dorazili výlučne k príjemcovi.
Ďalšie obmedzenia sú spojené so špeciálnymi službami, napríklad s podávaním niektorých žiadostí či finančnými operáciami vyžadujúcimi overenie totožnosti. Splnomocnenie tak nemôže pokryť všetky situácie, avšak pri bežnej prevádzke pošty poskytuje užívateľom výrazný komfort a flexibilitu.
Novinka: Bezštítkový podaj balíkov
Okrem služby splnomocnenia zavádza Slovenská pošta aj nový spôsob odosielania balíkov s názvom „bezštítkový podaj“. Pri tejto službe zákazník nemusí tlačiť ani lepiť adresné štítky. Stačí, ak pri podávaní balíka na pošte, cez BalíkoBOX alebo kuriéra nahlási podacie číslo alebo kód zásielky. Táto funkcia je obzvlášť obľúbená pri vracaní tovaru objednaného online alebo pri balíkoch z bazárov.
Prevratné novinky ponúkajú zákazníkom väčšiu pohodlnosť a zároveň reagujú na technologické trendy a narastajúce požiadavky. Slovenská pošta tak pokračuje v modernizácii svojich služieb s dôrazom na flexibilitu a použiteľnosť pre všetkých.
