Súčasťou siete balíkomatov Slovenskej pošty sú po novom aj výdajné boxy Alzy. Štátna pošta v tichosti prepojila svoje systémy s časťou Alzaboxov, takže zákazníci dnes môžu využiť stovky ďalších automatizovaných schránok nad rámec vlastných zariadení. Hoci podnik plánuje spoluprácu oficiálne predstaviť až do konca mesiaca, služba už v praxi funguje a klienti ju pri doručovaní zásielok bežne využívajú.
Prepojenie s Alzaboxmi
Slovenská pošta dlhodobo deklaruje, že nechce masívne investovať do výstavby vlastných balíkomatov, ale uprednostní spoluprácu s existujúcimi hráčmi na trhu. Najnovším krokom v tejto stratégii je práve napojenie na sieť boxov Alzy. Tá na Slovensku prevádzkuje vyše 1 000 výdajných boxov, pričom do systému pošty sa zatiaľ zapojila iba ich časť. Podľa údajov v zákazníckom rozhraní je momentálne dostupných 523 boxov z partnerskej siete.
Štátna pošta dnes prevádzkuje približne 250 vlastných balíkoboxov. Vďaka novému prepojeniu sa jej sieť rozšírila o takmer 300 externých zariadení, takže klienti majú k dispozícii výrazne hustejšiu sieť samoobslužných miest. Informácie o spustení tejto novinky priniesol portál Živé.sk.
Vyzdvihnutie aj odoslanie balíkov
Alzaboxy, ktoré sú napojené na systém Slovenskej pošty, neslúžia iba na vyzdvihnutie balíkov. Zariadenia fungujú aj ako podacie miesta, takže zákazníci môžu zásielky cez tie isté boxy aj odosielať. Pri voľbe doručenia do balíkomatu na webe pošty sa zároveň zobrazujú aj informácie o tom, v akom čase z konkrétneho boxu zvyčajne odchádza kuriér, ktorý zásielky z daného miesta vyzbiera. Klient tak ľahšie odhadne, kedy bude balík odoslaný ďalej.
Záujem o tento typ doručenia na Slovensku postupne rastie. Ľudia čoraz častejšie uprednostňujú samoobslužné prevzatie tovaru pred osobnou návštevou kamennej pobočky alebo kontaktom s kuriérom pri dverách. Možnosť využiť širšiu sieť balíkomatov preto dáva pošte priestor priblížiť sa miestam, kde sa zákazníci skutočne pohybujú, a sprístupniť im doručovanie aj mimo tradičných otváracích hodín.
Silná konkurencia na trhu
Prepojenie s Alzou zatiaľ predstavuje len jednu z možností, ako môže Slovenská pošta svoju sieť do budúcna posilniť. Nie je vylúčené, že počet zapojených Alzaboxov časom narastie alebo že podnik uzavrie podobné dohody aj s ďalšími poskytovateľmi. Trh so samoobslužnými balíkomatmi je už dnes veľmi konkurenčný a pošta si takýmto modelom vie rozšíriť pokrytie bez výstavby vlastných zariadení v každej lokalite.
Vlastné siete boxov prevádzkujú na Slovensku kuriérske firmy GLS, DPD či DHL. Dominantným hráčom je Packeta s viac než 2 600 zariadeniami, ktorú nasleduje SPS s takmer 1 400 boxmi. V porovnaní s týmito číslami je preto pre Slovenskú poštu práve spolupráca s partnermi kľúčová, aby dokázala držať krok s konkurenciou a ponúknuť zákazníkom dostatočne hustú a dostupnú sieť.
