Slovenská pošta zásadne rozširuje sieť samoobslužných výdajných miest. K približne 250 vlastným BalíkoBOXom pribudlo od októbra ďalších 376 AlzaBoxov, ktoré sa po novom zapájajú do jej doručovacej siete. Podľa informácií denníka Teraz.sk sa pošta zamerala najmä na lokality, kde doteraz nemala vlastné boxy alebo kde existujúca kapacita prestávala stačiť.
Spolupráca namiesto nových boxov
AlzaBoxy sú technologicky veľmi blízke zariadeniam Slovenskej pošty, keďže majú zabudovaný monitor, platobný terminál aj skener čiarových kódov. Zákazníci pošty tak môžu aj v novej sieti využívať rovnaký spôsob obsluhy, na aký sú zvyknutí, či už ide o platbu dobierky alebo vyzdvihnutie balíka. V praxi pôjde o rozšírenie existujúcej infraštruktúry bez potreby učiť ľudí nový proces.
Generálny riaditeľ Slovenskej pošty Vladislav Kupka vysvetlil, že podnik sa rozhodol rozvíjať sieť výdajných boxov zodpovedne a s ohľadom na životné prostredie. Namiesto budovania ďalších vlastných zariadení a ešte výraznejšieho zapĺňania verejného priestoru technikou uprednostnila pošta prepojenie s už existujúcou sieťou iného prevádzkovateľa.
Ekologický aj kapacitný prínos
Podľa vedenia Slovenskej pošty ide o riešenie, ktoré má byť udržateľné dlhodobo. Nevznikajú nové konštrukcie, využívajú sa hotové zariadenia a uľahčuje sa aj logistika doručovania v mestách a obciach. Country manažérka Alzy Andrea Slaná pripomenula, že Alza má na Slovensku už viac ako 1 100 boxov a v prípade záujmu môže pošte poskytnúť aj ďalšiu kapacitu. Spolupráca tak môže pokračovať aj v ďalších fázach.
Nové výdajné miesta umožnia zákazníkom nielen preberať zásielky a uhrádzať dobierky, ale aj podávať balíky. Pôjde najmä o zásielky zaplatené vopred online, o bezplatné vratky do internetových obchodov a o balíky určené pre vybrané second-hand platformy. Slovenská pošta tým rozširuje možnosti, ako môžu ľudia odosielať tovar bez toho, aby museli navštíviť kamennú pobočku.
Dlhšia lehota na vyzdvihnutie
Jednou z hlavných výhod pre klientov pošty zostáva špecifický režim odbernej lehoty. Zásielka je v AlzaBoxe štandardne uložená dva dni. Ak si ju príjemca v tomto čase neprevezme, balík sa automaticky nevracia odosielateľovi, čo je bežná prax u viacerých kuriérskych služieb. Namiesto toho sa zásielka presunie na najbližšiu poštovú pobočku, kde na adresáta ďalej čaká.
Celková lehota na vyzdvihnutie môže dosiahnuť až 18 dní, pokiaľ ju odosielateľ vopred neskráti. Zákazníci tak získavajú väčšiu časovú rezervu, čo je užitočné najmä pri cestách mimo bydliska alebo počas sviatkov. Pošta tým zároveň znižuje počet nevyzdvihnutých balíkov, ktoré by sa inak museli vracať späť.
Označenie boxov a ďalšie plány
AlzaBoxy zaradené do siete Slovenskej pošty budú jasne označené jej logom, aby zákazníci hneď vedeli, že si v nich môžu vyzdvihnúť aj poštové zásielky. Zoznam zapojených boxov už pošta zverejnila na svojom webe a v mobilnej aplikácii. Ľudia si tak pri objednávke môžu ľahko vybrať najbližšie vhodné samoobslužné výdajné miesto.
Neprehliadnite
Podnik plánuje po vyhodnotení prvej fázy spolupráce pokračovať v stratégii zdieľania infraštruktúry. Cieľom je ponúknuť hustú a pohodlnú sieť výdajných miest, pričom sa má zároveň obmedziť zbytočné zapĺňanie verejného priestoru novými zariadeniami. Slovenská pošta tak spája vlastné BalíkoBOXy s komerčnou sieťou AlzaBoxov a rozširuje dostupnosť svojich služieb po celom Slovensku.
