Spoločnosť UPC oznámila zákazníkom, že od 1. júla 2025 pristúpi k zvýšeniu cien svojich hlavných televíznych a internetových služieb. Cieľom tohto kroku je kompenzovať výrazný rast vstupných a prevádzkových nákladov, predovšetkým vyššej inflácie a zvyšujúcich sa poplatkov odvádzaných televíznym vysielateľom.
Zdraženie zasiahne televízne a internetové služby
Plánované zvýšenie sa dotkne značného počtu zákazníkov využívajúcich televízne a internetové služby UPC. Tí by mali od 1. júla 2025 počítať s nárastom svojich mesačných poplatkov v priemere o 1 až 1,5 eura. Ceny ostatných služieb však zostanú nezmenené: to sa týka napríklad doplnkových televíznych balíčkov, služieb pevnej telefónnej linky aj prenájmu zariadení určených na príjem internetu a televízie.
Zákazníci, ktorí v súčasnosti využívajú rôzne zľavy či zvýhodnenia z minulých kampaní, budú môcť aj naďalej čerpať tieto výhody bez zmeny podľa pôvodne dohodnutých podmienok. UPC týmto opatrením deklaruje snahu minimalizovať dopad úpravy cien na svojich klientov.
Klienti môžu odstúpiť od zmlúv bez postihov
Keďže ide o podstatnú jednostrannú zmenu zmluvných podmienok zo strany poskytovateľa služby, majú zákazníci právo odmietnuť nové cenové podmienky. Podľa platnej legislatívy im preto vzniká možnosť odstúpiť od platnej zmluvy bez nutnosti platiť akékoľvek sankcie alebo pokuty.
Zákazníkom, ktorí nesúhlasia s avizovanou zmenou cien, stačí doručiť UPC oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr do jedného mesiaca odo dňa oznámenia tejto zmeny. Podľa informácií spoločnosti musí byť odstúpenie od zmluvy opatrené vlastnoručným podpisom klienta a je možné ho doručiť osobne na niektoré zo zákazníckych centier UPC alebo odporúčanou zásielkou poštou.
Zvýšenie cien odráža trhovú realitu
UPC v oficiálnom stanovisku zdôrazňuje, že zvyšovanie cien je nutné vzhľadom na súčasný vývoj trhových podmienok, najmä z dôvodu inflácie a rastúcich nákladov na vysielacie práva a technologické zabezpečenie. Spoločnosť zároveň dodáva, že napriek tomuto kroku stále patrí medzi cenovo výhodných operátorov na slovenskom telekomunikačnom trhu a aktívne sa snaží zabezpečiť svojim zákazníkom rovnováhu medzi priaznivou cenovou politikou a kvalitou poskytovaných služieb.
