Od 1. augusta 2025 Sociálna poisťovňa zavádza zmenu v spôsobe zasielania notifikácií prostredníctvom SMS správ. Zmena má za cieľ zvýšiť bezpečnosť a dôveryhodnosť komunikácie s klientmi, pričom oficiálne správy budú prichádzať pod ľahko rozpoznateľným názvom odosielateľa „SOCPOIST.SK“. Táto úprava obmedzí riziko podvodov, pri ktorých sa útočníci vydávajú za poisťovňu, a takisto zjednoduší identifikáciu oficiálnych správ.
Jasná identifikácia odosielateľa
Doteraz boli oficiálne SMS správy poisťovne zasielané z telefónneho čísla 0917 257 257. Nový textový názov odosielateľa „SOCPOIST.SK“ zabezpečí okamžité rozpoznanie správ prichádzajúcich z oficiálneho zdroja. Táto zmena má eliminovať pochybnosti, ktoré mohlo vyvolávať zobrazenie číselného formátu, a zníži zraniteľnosť klientov voči podvodníkom využívajúcim podobné čísla na šírenie falošných oznámení.
Sociálna poisťovňa posiela mesačne približne 50-tisíc SMS správ živnostníkom, zamestnávateľom a osobám s dobrovoľným poistením. Okrem toho rozosiela aj 65-tisíc e-mailov. Tieto notifikácie upozorňujú klientov na neuhradené poistné, chýbajúce výkazy a ďalšie dôležité povinnosti. Primárnym cieľom je pomôcť príjemcom predísť sankciám tým, že si svoje záväzky splnia načas.
Bezpečnostné zásady komunikácie
Sociálna poisťovňa prostredníctvom tejto zmeny zároveň opätovne upozorňuje na dôležitosť ostražitosti pri prijímaní správ. V oficiálnej komunikácii nikdy nežiada osobné údaje, heslá, údaje o platobných kartách ani nepotvrdzuje identitu klienta prostredníctvom externých odkazov. Ak správa obsahuje takéto požiadavky, ide o podvod. Odporúča sa na odkazy neklikať a správu vymazať. V prípade pochybností môže klient overiť informácie priamo na webovej stránke www.socpoist.sk alebo telefonicky v príslušnej pobočke.
Bežných klientov sa zmena výrazne nedotkne
Pre väčšinu klientov ide o vizuálnu zmenu zobrazovania SMS správ, ktorá nevyžaduje žiadne ďalšie kroky ani aktualizácie. Povinnosti, platobné termíny či spôsob komunikácie s poisťovňou zostávajú nezmenené. Poisťovňa upozorňuje na zvýšenú dôležitosť aktualizovania kontaktných údajov, aby mohli klienti naďalej dostávať všetky potrebné notifikácie bez prerušenia.
Zavedenie textového mena odosielateľa „SOCPOIST.SK“ je jednoduchým, no efektívnym krokom, ktorý má prispieť k väčšej bezpečnosti a dôveryhodnosti pri elektronickej komunikácii. Poisťovňa apeluje na klientov, aby si tento nový formát zapamätali a naďalej boli pozorní voči podvodným pokusom.
