Slovenskí mobilní operátori čelia v posledných týždňoch výraznému nárastu pokusov o podvody zameraných na zákazníkov. Podľa Asociácie mobilných operátorov Slovenska (ASMOS) sa tento problém netýka len Slovenska, ale je prepojený s celou Európou. Útoky využívajú rôzne metódy vrátane sofistikovaných techník a moderných technológií, čo kladie mimoriadne nároky na prevenciu aj ochranu.
Podvodné hrozby využívajúce moderné nástroje
Podvodníci najčastejšie využívajú zahraničné telefonáty, podozrivé odkazy v správach, falošné aplikácie a tzv. „clickbaitové“ podvody. Tieto aktivity dokážu ľudí presvedčiť, aby poskytli citlivé údaje alebo klikli na nebezpečné odkazy. Experti zároveň upozorňujú na budúce riziká spojené s využívaním umelej inteligencie pri podvodoch. Tá môže podvodníkom umožniť realistickejšie napodobňovanie hlasov a správania obetí, čím sa zvyšuje dôveryhodnosť ich útokov.
Zvlášť nebezpečné sú praktiky, pri ktorých volania zo zahraničia pôsobia ako klasické telefonáty, avšak sú spoplatnené vysokými sadzbami. Tento druh podvodu, známy ako „wangiri“, volajúci organizuje tak, aby obeť zo zvedavosti zavolala späť, čo môže spôsobiť finančné straty vo výške desiatok eur.
Cielené opatrenia a boj proti podvodom
Slovenskí mobilní operátori sa aktívne snažia čeliť týmto hrozbám. Denne dokážu odfiltrovať tisíce podvodných volaní a blokujú podozrivé čísla, čím znižujú riziko preniknutia podvodníkov k zákazníkom. Rovnako prebieha úzka spolupráca so štátnymi orgánmi, pričom sú realizované rozsiahle informačné kampane na zvýšenie povedomia občanov o hrozbách.
Prevencia je podľa odborníkov kľúčová pre obmedzenie budúcich útokov. Cieľom sa stáva edukácia a posilnenie digitálnej gramotnosti širokej verejnosti, pričom osobitná pozornosť je venovaná najzraniteľnejším skupinám, ako sú seniori a mladí ľudia. Odborníci zároveň vyzývajú na dlhodobú spoluprácu na európskej úrovni, aby mohli operátori reagovať na stále sa meniace metódy podvodníkov.
Praktické rady pre bezpečnosť
Odporúča sa nikdy neposkytovať citlivé informácie cez telefón alebo odkazy, ktoré prídu v správach. Ak niekto tvrdí, že vaše financie sú v ohrození alebo vás žiada o prevod peňazí, je dôležité hovory okamžite ukončiť. V prípade pochybností sa odporúča overiť situáciu priamo u príslušnej inštitúcie pomocou jej oficiálneho kontaktného čísla.
Zvýšená opatrnosť je potrebná aj pri neznámych zahraničných číslach, ktoré volávajú a zložia ešte pred prijatím hovoru. Tieto telefonáty môžu mať za cieľ vyvolať spätné volanie, ktoré je finančne výhodné pre podvodníkov. Pre zvýšenie bezpečnosti je dôležité ignorovať podozrivé čísla a nikdy na ne nevolať späť.
Pri podvodných SMS (smishing) treba byť tiež ostražitý. Falošné správy sa často tvária ako notifikácie z banky, kuriérskej služby či výzvy na platby. V takých prípadoch je nevyhnutné vyhnúť sa klikaniu na odkazy a manuálne si overiť informácie cez oficiálne stránky poskytovateľov služieb.
Neprehliadnite
Moderné technológie prinášajú nielen výhody, ale aj nové výzvy, ktoré si vyžadujú ostražitosť a vedomé správanie zo strany používateľov. Spoločná snaha operátorov, štátnych orgánov a verejnosti je kľúčom k minimalizovaniu týchto hrozieb a k dlhodobej ochrane pred podvodmi.
