Spôsob nahlasovania spotreby plynu v slovenských domácnostiach sa mení. Približne 600-tisíc odberateľov v tarife D1, ktorí používajú plyn najmä na varenie, už po novom nedostanú do bytu odpočtára. Stav plynomeru si musia oznámiť sami, keďže osobné odpočty v bytoch skončili na základe novej legislatívy. Zmena zjednodušuje proces, ale prináša ťažkosti najmä starším ľuďom bez mobilu a internetu.
Osobné odpočty končia
Doteraz chodili pracovníci distribučných spoločností priamo do bytov, kde fyzicky skontrolovali stav plynomeru, prípadne im ho obyvatelia nadiktovali alebo ukázali na fotografii. Obyvateľ Považskej Bystrice Milan Ignácik opísal doterajší postup ako rýchlu záležitosť, ktorá trvala len niekoľko sekúnd. Na vchodových dverách mnohých bytových domov sa však už objavili oznámenia, že takýto spôsob odpočtu sa ruší a odberatelia si majú spotrebu hlásiť sami.
Distribútor tvrdí, že nejde o komplikáciu, ale o zefektívnenie celého procesu. Podľa hovorkyne SPP – distribúcia Miroslavy Schneider má samoodpočet priniesť vyšší komfort odberateľom, ktorí si už nemusia organizovať čas podľa odpočtára ani ho vpúšťať do domácnosti. Odberatelia môžu stav merača nahlásiť v čase, ktorý im vyhovuje, pričom zmeny majú súčasne zrýchliť spracovanie údajov a znížiť náklady distribúcie.
Najzraniteľnejší sú seniori
Nový model však nerovnako zasahuje jednotlivé skupiny obyvateľov. Citlivo ho vnímajú najmä dôchodcovia, ktorí nemajú smartfóny ani prístup na internet. Milan Ignácik upozornil, že ide o veľkú skupinu starších ľudí, ktorí s digitálnymi nástrojmi bežne nepracujú a nevedia, ako majú samoodpočet vykonať. Niektorí obyvatelia Považskej Bystrice priznávajú, že moderné technológie im nevyhovujú alebo ich nevedia používať natoľko, aby zvládli nahlásiť údaje sami.
Obavy vyvoláva najmä to, aby sa táto časť obyvateľstva nedostala do nevýhody oproti digitálne zručnejším domácnostiam. Kým mladšie ročníky vnímajú presun na online riešenia ako prirodzený, pre mnohých seniorov predstavuje už len samotné odčítanie a zápis čísiel z merača stres. Situáciu môže zmierniť pomoc rodiny, ktorá však nie je samozrejmosťou v každej domácnosti.
Aplikácia, web aj telefón
SPP – distribúcia označuje za najpohodlnejší nástroj mobilnú aplikáciu. Odberateľ v nej nasníma sériové číslo plynomeru, odfotí jeho aktuálny stav a všetko odošle niekoľkými krokmi. Okrem aplikácie sú k dispozícii aj ďalšie spôsoby. Spotrebu možno nahlásiť cez webovú stránku distribútora, telefonicky alebo prostredníctvom svojho dodávateľa plynu. Spoločnosť zároveň pripomína, že blízkym môžu s celým procesom pomôcť príbuzní.
Hovorkyňa doplnila, že rodinný príslušník môže nahlásiť spotrebu plynu aj namiesto rodičov či starých rodičov, ktorí nepoužívajú inteligentné telefóny. Distribútor tak počíta s tým, že technické bariéry starších ľudí preklenú práve mladší členovia rodiny. Aj napriek viacerým kanálom však časť odberateľov volá po jednoduchšom a menej digitálnom riešení, ktoré by nebolo závislé od technológií a pomoci okolia.
Volania po diaľkovom meraní
Kritici novej úpravy poukazujú na to, že plynári by mohli ísť rovnakou cestou ako distribútori elektriny. Tí už využívajú moderné merače s diaľkovým odpočtom, ktoré dokážu posielať údaje automaticky. Podľa Milana Ignácika by zavedenie podobnej technológie pri plyne odstránilo potrebu samoodpočtov aj diskusie o tom, kto má a kto nemá mobil či internet. Časť verejnosti zároveň žiada návrat plynárov do terénu aspoň pre najzraniteľnejšie skupiny odberateľov.
Neprehliadnite
Domácnosti mali povinnosť nahlásiť stav plynomeru do konca novembra. Tí, ktorí to nestihli, nedostanú pokutu, ale distribútor im určí spotrebu odhadom. Ide teda skôr o prechodnú fázu, v ktorej si odberatelia aj spoločnosť postupne zvykajú na nový systém. Diskusia o tom, ako lepšie chrániť seniorov a zároveň modernizovať meranie plynu, však zďaleka nekončí.
