Telekomunikačný operátor O2 oznámil, že od 21. októbra 2025 ukončuje poskytovanie populárnej hudobnej streamovacej služby Tidal. Táto zmena ovplyvní všetkých zákazníkov, ktorí mali Tidal zahrnutý vo svojich paušáloch alebo si službu samostatne predplácali cez O2. Dôvodom tohto kroku je rozhodnutie samotnej platformy Tidal ukončiť globálnu spoluprácu s telekomunikačnými poskytovateľmi. Operátor na túto situáciu reaguje ponukou alternatívnych benefitov pre svojich zákazníkov.
O2 ponúka náhrady
Pre zákazníkov, ktorí mali Tidal ako súčasť svojho paušálu, O2 prichádza s náhradnými benefitmi. Primárnou alternatívou je predplatné na streamovaciu platformu Voyo v základnej verzii. Bežná mesačná cena tejto služby je 7,99 eura. Okrem Voyo si zákazníci budú môcť vybrať aj z ďalších ponúkaných možností, ako napríklad HBO Max, prístup k spravodajským portálom Aktuality.sk či Sme, alebo balík Microsoft 365.
Zákazníci, ktorí využívali Tidal ako platenú doplnkovú službu cez O2, dostanú podrobné inštrukcie na prechod na priamu platbu. V prípade, že chcú naďalej používať túto platformu, existujúce používateľské kontá zostanú plne funkčné, vrátane obľúbených skladieb a playlistov. Stačí si nastaviť novú platobnú metódu priamo v aplikácii Tidal.
O2 zostáva bez hudobných služieb
Definitívne ukončenie spolupráce s Tidalom znamená, že v ponuke O2 nezostane žiadna hudobná streamovacia služba. Aj keď operátor ponúka zákazníkom výber z viacerých digitálnych benefitov, hudobné platformy medzi nimi chýbajú. Pre záujemcov o streamovanie hudby to znamená, že jediné dostupné riešenie bude predplatenie Tidalu alebo konkurenčných služieb, ako napríklad Spotify, Apple Music či YouTube Music na ich vlastné náklady.
U týchto alternatív si však zákazníci budú musieť vytvoriť nové účty a v prípade Spotify či YouTube Music prísť o aktuálne playlisty z Tidalu, pokiaľ si ich manuálne nepresunú pomocou nástrojov tretích strán. Takéto nástroje však nie vždy fungujú bezchybne.
Prechod na priamu platbu
Pre všetkých používateľov Tidalu je najbezproblémovejším riešením pokračovať v predplácaní služby, avšak prejsť na priamu platbu cez aplikáciu alebo webové rozhranie platformy. Zákazníci, ktorí mali Tidal zahrnutý v rámci svojich paušálov, musia počítať s novým pravidelným mesačným nákladom. Táto zmena prináša hlavne stratu pohodlia, ktoré poskytovalo platenie cez O2.
V prípade ďalšej hudobnej alternatívy bude nevyhnutné, aby si zákazníci všetky kroky riešili individuálne, mimo ponuky O2. Tento krok operátora však naznačuje širší trend ukončovania partnerstiev medzi hudobnými platformami a telekomunikačnými spoločnosťami. Ukáže sa, či tento model ovplyvní aj konkurenčné služby na trhu.
