Na slovenskom telekomunikačnom trhu sa objavila nová spoločnosť, ktorá prichádza s inovatívnym prístupom. Operátor Okay fón ponúka výlučne digitálne služby a vyhýba sa tradičnému modelu pobočiek či fyzických SIM kariet. Tento krok znamená revolúciu v spôsobe využívania mobilných služieb na Slovensku.
Digitálny prístup bez plastov
Okay fón stavia na plne digitálnych riešeniach, ktoré eliminujú potrebu kontaktu so zákazníkom cez kamenné predajne. Všetky procesy od objednávky až po aktiváciu služieb prebiehajú online cez jednoduché webové rozhranie. Tradičné plastové SIM karty nahrádza modernou technológiou eSIM, čo znamená, že zákazníci dostanú po zaplatení služby e-mail s QR kódom, ktorý si naskenujú priamo vo svojom smartfóne.
Na zníženie prevádzkových nákladov spoločnosť zvolila model bez kamenných pobočiek, pričom zákaznícka podpora funguje výlučne digitálne – cez e-mail, internetový chat alebo online hovory. Tento ekologicky zodpovedný prístup znižuje produkciu odpadu a podporuje efektívnejšiu komunikáciu s klientmi.
Flexibilná sieť s najlepším pripojením
Nový operátor využíva infraštruktúru dvoch etablovaných hráčov na trhu – Orange a O2. Systém každých 30 sekúnd kontroluje kvalitu signálu a automaticky prepína medzi dostupnými sieťami, aby zákazníci mali vždy zabezpečené najlepšie možné pripojenie. Pre používateľov, ktorí chcú manuálnu kontrolu, je táto možnosť tiež dostupná. Služba vyžaduje aktiváciu roamingu v telefónoch, čo môže byť nezvyčajný krok pre niektorých zákazníkov.
V súčasnosti operátor ponúka len dátové balíčky, ktoré sú určené výlučne na internetové pripojenie. Pre tradičné hovory a SMS správy Okay fón plánuje rozšírenie služieb až vtedy, keď dosiahne dostatočnú zákaznícku základňu, aby pokryl investície do tejto oblasti. Roaming v rámci EÚ a ďalších viac ako 130 krajín by mal byť dostupný na začiatku budúceho roka.
Prispôsobiteľné služby, dôraz na ekológiu
Dátové balíčky sú maximálne flexibilné a zákazníci ich môžu meniť každý mesiac podľa potreby. Táto zmena nadobudne účinnosť od nasledujúceho fakturačného obdobia. Po vyčerpaní predplatených dát si zákazníci môžu vybrať medzi obmedzeným surfovaním zníženou rýchlosťou, dokúpením dát za euro na gigabajt alebo prechodom na vyšší program.
Spoločnosť sa profiluje ako prvý cirkulárny operátor na Slovensku a kladie dôraz na udržateľnosť. Zavedením eSIM minimalizuje množstvo plastového odpadu, pričom aktívne podporuje recykláciu starých zariadení a osvetu v oblasti environmentálnej zodpovednosti.
Hoci eSIM technológia prináša mnohé výhody, jej nevýhodou je nižšia dostupnosť. Nie všetky smartfóny, a to ani z prémiového segmentu, ju totiž podporujú. Tento faktor by mohol obmedziť záujem zákazníkov, no operátor očakáva, že s ďalším technologickým pokrokom sa tento problém postupne vyrieši.
