Slovenská pošta oznámila ambiciózny plán komplexnej transformácie, ktorý má spoločnosť vytiahnuť zo stratového hospodárenia a zabezpečiť dlhodobú finančnú stabilitu. Celý proces, ktorý spoločnosť plánuje ukončiť v roku 2028, prinesie výrazné zmeny v prevádzke, logistike a poskytovaní služieb s dôrazom na efektivitu a dostupnosť. Podľa vedenia pošty je modernizácia nutná kvôli narastajúcim ekonomickým stratám a klesajúcemu záujmu o tradičné poštové produkty.
Radikálna optimalizácia siete pobočiek
Kľúčovým krokom v procese transformácie bude výrazná optimalizácia pobočkovej siete. Slovenská pošta aktuálne prevádzkuje celkovo 1 365 kamenných prevádzok, pričom až tisíc z nich je dlhodobo stratových. V prvej fáze dôjde k zatvoreniu 26 pobočiek vo veľkých krajských mestách. V ďalších etapách zasiahnu optimalizačné opatrenia aj okresné mestá a menšie obce.
Podľa spoločnosti však nejde výlučne len o zatváranie prevádzok, ale najmä o strategické preskupenie a spájanie menších jednopriehradkových pobočiek do väčších, efektívnejších celkov. Nové prevádzky majú vzniknúť v lokalitách s lepšou dopravnou dostupnosťou, napríklad v obchodných centrách, vďaka čomu spoločnosť zabezpečí predĺžené otváracie hodiny aj príjemnejší zákaznícky komfort.
Po transformácii Slovenská pošta plánuje priamo prevádzkovať zhruba 400 vlastných kamenných pobočiek. Väčšina ďalších prevádzok však prejde na franšízový model úspešne overený v susednom Česku, Rakúsku či Maďarsku. Tieto franšízy budú môcť prevádzkovať miestne samosprávy, individuálni podnikatelia alebo miestne obchodné siete. V Česku tento systém prevádzky cez franšízy pozitívne prijali a počet týchto pobočiek už prekročil tisíc. Franšízový prístup na Slovensku umožní udržať dostupnosť poštových služieb aj v ekonomicky menej zvýhodnených regiónoch, pričom súčasne výrazne zníži celkové náklady Slovenskej pošty.
Doručovanie s využitím autonómnych vozidiel a dronov
Transformácia však neprináša len zmeny v pobočkovej štruktúre. Slovenská pošta sa rozhodla výrazne modernizovať aj technológie doručovania zásielok. Ako prvé sa už toto leto v Bratislave objaví autonómne doručovacie vozidlo, ktoré bude zásielky rozvážať v pešej zóne historického centra. Vyhodnotenie pilotnej fázy rozhodne, ako rýchlo sa systém rozšíri do ďalších oblastí Slovenska.
Nielen autonómne vozidlá, ale aj doručovanie pomocou bezpilotných dronov je súčasťou inovačnej stratégie pošty, ktorá sa inšpirovala príkladmi zo Slovinska či Japonska. Testovanie týchto technológií má potenciál urýchliť doručovanie zásielok najmä v oblastiach s náročnejšou dostupnosťou, pričom zároveň prinesie väčší komfort zákazníkom.
Dôležitou novinkou je aj vybavovanie doručovateľov multifunkčnými zariadeniami. Zákazníci tak budú môcť priamo na mieste, od svojich dverí, vybaviť operácie ako sú výplaty dôchodkov, platobné transakcie či administratívne dokumenty. Doklady, ktoré sa doteraz dali vybaviť len osobne na pobočke, bude možné riešiť rýchlo a pohodlne priamo s doručovateľom.
Viac efektivity, menej strát a stabilnejšia budúcnosť
Transformačný plán Slovenskej pošty zároveň stanovuje jasný cieľ: ukončiť dlhoročné stratové hospodárenie a vrátiť spoločnosť späť k zisku a konkurencieschopnosti. Aktuálne zamestnáva Slovenská pošta približne desaťtisíc pracovníkov. Manažment zdôrazňuje, že nebude prepúšťať hromadne, ale prispôsobí počet zamestnancov prirodzenou cestou, napríklad odchodmi do dôchodku alebo prirodzenou fluktuáciou.
Neprehliadnite
Kľúčovými krokmi ku zlepšeniu rentability spoločnosti majú byť okrem optimalizácie služieb a pobočiek efektívnejšie riadenie logistiky, dopravy a využívanie moderných digitálnych nástrojov a automatizovaných systémov. Ďalšou významnou novinkou bude aj rozšírenie služieb verejnej správy na všetky existujúce pobočky po celom území Slovenska, čo umožní zákazníkom vybaviť štátne či úradné záležitosti rýchlo a vo svojom okolí.
Po dokončení zmien v roku 2028 očakáva Slovenská pošta významné posilnenie svojej ekonomiky a konkurencieschopnosti na trhu. Podľa jej manažmentu je plánovaná transformácia jedinou možnosťou, ako spoločnosť dlhodobo zachrániť a prispôsobiť ju aktuálnym požiadavkám zákazníkov. Koncovým výsledkom má byť moderne fungujúca infraštruktúra, finančne udržateľná firma, pokročilé digitálne služby a maximálne efektívne a komfortné vybavenie potrieb obyvateľstva Slovenska.
